在淘宝上面也需要计算商品的品质退款率，也就是出售该商品里面，因为商品质量退款的人占比多少，下面我就来教各位卖家们怎么来计算淘宝的品质退款率。

退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会。

纠纷退款率：是指买家收到货后，对货物的外观、质量等存在疑问，要求退货退款的时候，店主不答应买家的要求，买家要求淘宝客服介入处理，且淘宝判定买家胜诉的情况下，纠纷退款率便会产生，这个纠纷退款率是根据店主“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的;

如果店主只收到一次纠纷退款投诉并且败诉，而之前他有9个申请退款的买家，那么他的纠纷退款率就是10%。(由于不同卖家的销量不同，淘宝为体现公平，在店主每次败诉之后便会对其进行扣分，当扣分达到12分，便会对店铺进行屏蔽)。

被投诉赔偿多少?

可以借鉴下：买家以“未按约定时间发货”为由进行投诉，一旦投诉成立，卖家需要赔付买家该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30元。举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元 其中有10元是邮费，当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

如果商品的质量没有保证，那么消费者们自然也不会愿意掏钱去下单购买，如果购买了，也想要退货，这对卖家来说也是一大损失呢。

淘宝退款率的计算公式是什么？相关问题解答

在淘宝的各项指标数据中，退款率是比较重要的一个数据，所以大家要学会如何去计算淘宝退款率，了解其中的退款率计算规则，所以下面就给大家介绍下淘宝退款率的相关内容，帮助大家更好的管理店铺。

淘宝退款率的计算公式是什么?

计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;

计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天;

计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款10笔;7月1日到7月13日交易112笔，成功退款15笔;7月14日到7月15日无交易，无退款，则小王在7月17日的退款率计算方式为：6月16日到7月15日成功退款笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。

相关问题解答：

问：买家误操作提交的退款计入“退款率”吗?

答：不会计入的。尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。

问：如果未及时处理退款，对网店有什么影响?

答：如果退款未得到合理处理，买家申请小二介入，小二介入且退款成功后，网店的“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。所以，请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，不断赢得良好口碑和更多成交机会。

以上就是淘宝退款率的计算方式了，如果你的退款率比较高的情况下，那么有可能会影响你的店铺权重，所以大家还是要及时的处理退款客户的相关问题，尽量减少退款率，这样才能让店铺良性经营。

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