在天猫上面购物也是可以积分的，而且也可以通过参加天猫平台上面的各种积分活动去获得积分，但是这些积分也是存在有效期的，如果不能在规定时间内使用完就会过期作废。那么天猫积分的有效期是多久？天猫积分具体规则是什么？

一、天猫积分的有效期是多久？

天猫积分一年失效，会清零。

1、积分有效期为至少一年;即从会员获得积分之日起至次年的年底。会员未在积分有效期内行使积分权益的，相应的积分将于会员获得之日的次年12月31日自动作废。

2 、获得积分后，您可以进入“天猫会员-我的积分”进行查询(会显示当前积分总数及可用积分)，或者登录天猫页面，在左上角您的会员名后将显示当前积分。

3、在经营活动中，根据不同的场景制定并公示适用于单一特殊活动场景的、临时的积分权益规则;会员可以根据自身情况自主选择是否参加该类特殊活动，但一经参加则应当遵守天猫的临时积分权益规则。

4、用户丧失会员身份(包括但不限于用户帐号被查封等致使用户无法使用淘宝账号的情形)的，登记在用户积分账户的积分及其相应的积分权益将随用户会员身份的丧失而同步消灭。

二、天猫积分具体规则是什么？

1、积分专属天猫，只能在天猫使用;

2、积分自然年度内持续累积，有效期至少为1年，逾期系统会自动作废;

3、在天猫消费就可以获取积分，积分获取比例是商拼价格的0.5%;

4、商家能返多倍积分商品，但是最高只能是3倍。

5、积分的数值要精确到个位数;

6、买家在付款时，每笔订单可使用的积分额度无上限;买家在完成该笔交易后才能获得积分，也就是说未确认收货、未付款、退货退款均不能获得相应积分;

7、买家在拍单结算的时候，积分抵现优先使用旧积分，抵现规则是100积分相当于1元现金;

8、天猫积分不能兑现、转让，但是可以帮人代付款的时候使用哦。

淘宝申请退款商家拒绝退款怎么办？如何解决？

对淘宝卖家来说，肯定都不希望会遇到退款的情形，但是这却是无法避免的，如果有买家申请退款，卖家拒绝退款申请应该要怎么办呢?我这就来给各位买家支支招。

淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：

1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。

2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间;

会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。

解决方式有哪些?

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功;

b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈)，如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

a、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽;

b、 若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

淘宝上面不退款的情形，卖家们也应该要提前去了解一下平台的规则，同时还要深入去了解具体的情形，这样也可以分析不同的退款方法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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