淘宝遇到同行下单怎么办？怎么进行操作

原文主题：淘宝遇到同行下单怎么办？怎么进行操作 现如今提起淘宝卖家直接的竞争是非常大的，比如，有时候很多同行之间也会相互抵扣，如果是遇到了同行下单，那淘宝遇到同行下单怎么办？怎么进行操作？

怎么应对同行下单?

有很多人提出面对同行故意的单可不可以不发货?

肯定不行。除有关于买家的攻击性言语作为证据，否则即便是同行的报复也必须根据固定的步骤进行发货。即便知道是同行订单，也要遵守步骤，避免给其留下投诉的机会。(按发货期限发货后，要时刻关注同行举动，如果被恶意举报，可以向平台提出申诉)。

同行下单中可能出现的情况及解决办法：

1、对于同行买家没有及时付款的单，切记不要主动将单进行关闭，避免被投诉，未付会在平台在规定期限内自动关闭或者自行将产品上架，设付款减少库存量。

2、接到类似同行恶意订单后，要及时在旺旺上联系买家，观察其回复动机。如果对方回复，就以正常的销售手段，告诉对方店铺发货步骤和退换货步骤。交流后，及时联系淘宝联盟服，将此单进行跟踪记录，为以后的纠纷做准备。

3、发货时仔细检查商品，发货全过程进行拍照视频存档，包括商品参数等等。以防同行退货时掉包商品，以假乱真。

4、安排快递取件后和买家确认具体发货和到货时间，如遇退款要仔细阅读退款留言，如有不规范退款可驳回，申请平台介入。

5、最好在24小时内发货，发货越早对后期的纠纷处理越有帮助。超时发货也可能导致处罚。

6、如果出现到货拒签的情况，可以将红章快递证明提交给快递，根据规定拒收退货往返运费需买家承担到货拒签。

7、对购买过的同行可以进行禁购处理。进入后台中心，选择营销中心点会员关系管理。点客户管理，将同行客户设为禁止购买即可。以上都是应对同行下单的技巧，当然，作为卖家切不可冲动。

原文总述：以上文章介绍的就是关于【淘宝遇到同行下单怎么办？怎么进行操作】的网店开店技巧，今天就为淘友们分享到这里，如果大家对本文网店干货文章有兴趣，可以运用，也可以关注我们，欢迎网店掌柜收藏。

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