上期我们讲到网上开店第一个进货渠道是大型批发市场，是针对于线下的。今天我们要讲的第二个进货渠道，是针对于线上的，也就是批发网站。

如今有很多商把目己的商品放在某个专门的网站上接受卖家的网上订单，已经成为一种较为简便、快捷的进货方式。同时，也省去那些去外地采购的费用，点一点网页就能挑选，省心省零售服务批发价格力。我们在网上拿货的时候也要注意以下几个问题。

注意实物和图片的对版

因为是网上进货，只能凭借图片和描述，和实物进货还是会有一定的区别。因此要特别注意是否有货不对版的情况出现，选择实物拍摄的图片可以降低一些风险，切忌过于乐观或单凭想象。

退货问题

第一次和厂商合作的时候，就要考虑退换货的问题。所以一定要按照支付宝的正常流程来操作，收到货后再确认付款，不要第一次就立即汇款给对方。同时在进货的时候就要先问清楚退换货物的流程和细节，运费到底是由哪一方承担，做到心中有数，把握自己的主动权。假如真的遇到退换货物的问题时，要学会及时沟通，及时退换，不要一拖再拖，错过退换时机。

选择合适的物流

网上进货都是通过物流发货，因此和厂商发货一样也需要注意选择合适的物流公司以及自身的提货地点，以免造成提货的麻烦以及成本的增加。

进货的数量

网上进货的时候对数量方面有一定的要求，一般会要求一个最小起订量。其实可以以最小起订量为参考数量，假如凑不齐的话可以找一些也需要进货的淘宝卖家来进行联合进货。假如单款商品数量较多，还能谈到很低的价格，降低自己的进货成本和库存积压的风险。

进货诚信保障

在阿里巴巴选择有“诚信通”标志的厂商进货，一般在质量和退货货物方面都比较有保障。“诚信通”是批发网站一—阿里巴巴的一种厂商资格认证，就如同在淘宝商城加入“消费者保障”或者“商家认证”是同理的。在厂商的“诚信通”档案当中还可以查询到一些网上交易记录和评价，这样可以有效地避免一些风险的存在性。

淘宝复购率怎么算?如何提高复购率？

顾名思义，复购就是用户第二次之后的购买都是复购。

新用户的盈利毕竟是有限的，只有用户的多次复购，才能够让企业获得长久的盈利和存活，这是因为复购的用户成本较低，而不断复购的产品收益较高。

复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

什么是复购？淘宝复购率怎么算?

淘宝复购率有两种计算方法：

(1) 所有购买过产品的顾客，以每个人为独立单位重复购买产品的次数，比如有100个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为5%；

(2) 按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生100笔交易，其中有30个人有二次购买，这30人中的15个人又进行了第三次购买，则重复购买次数为45次，重复购买率为45%。

如何提高复购率？

1、控制产品质量和价格

只有高质量的产品，才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

2、提高顾客满意度;

通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么，什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意，从而增强顾客对网店的满意度。

3、诚信经营，建立可靠的信誉

一个好的网店，有良好的信誉作后盾，才能吸引更多的忠诚客户。

4、实行会员制度，采用促销手段

可以对会员提供免费礼品，免费送货等，增加顾客对店铺的回访率，从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动，也可以对回头客打折优惠等。

5，提高网店的整体服务质量，加强与顾客沟通;

网店在保证产品质量和信息的质量同时，优化购物流程。与顾客沟通的目的是培养稳定顾客群的有效方式，运用网络社区能让顾客具有一定的相同感，聚在一起很容易产生亲近感，可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力，增加回头率。

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