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    淘宝主题搜是什么?怎么归类?(淘宝商家发货与实际不符怎么索赔?要注意什么?)

    2023-08-30|10:29|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:16

    现在手机淘宝APP的搜素页面中展示的主题搜内容,为邀约使用,暂不支持商家主动申请。那么淘宝主题搜是什么意思?怎么分类?

    淘宝主题搜是什么

    1、登录旺铺装修;

    2、选择自定义页面——>推广到主题搜;

    3、把下面的信息按照页面中的要求填完点击确认同步,系统第二天会自动同步,在手机淘宝搜索页透出哦。

    页面中的要求如下:

    (1)名称6个字以内;

    (2)介绍9个字以内;

    (3)利益点5个字以内。

    若您发布的内容,有任何一项超过字数的将不会做前端显示哦。

    温馨提醒:

    1、目前主题搜功能为邀约开通,若您的后台没有“推广到主题搜”选项,说明您暂时无法使用该功能;

    2、已经推广到主题搜的自定义页面不要删除,不要清空内容,否则用户会看到空白页面。如果发现线上出现空白页,商家会被取消运营主题搜的权限。如需更新主题搜内容,创建一个新页面推广到主题搜,第二天会展示最后推广的那一个页面;;

    3、如果您一次性提交了多条淘宝活动,那么系统会取商家最后一次推广到主题搜的活动;

    4、如果您线上的活动不想要了,您可以重新创建一个新的自定义页面,推广到主题搜即可;

    5、搜索词语一般为品牌词,若您对搜索关键词有任何疑问,辛苦您直接联系您的运营小二进行确认;

    6、在设置推广到主题搜时,如提示:该自定义页面是旧模板无法推广,是由于旧版页面无法支持推广,辛苦您重新新建页面设置投放哦。

    怎么分类?

    主题搜目前已经不开放新增名单了,请已经有权限的商家且用且珍惜(如果长期不用或效率低下,也会被取消权限)。

    一、商家可自运营的

    主题搜是商家在搜索端能自运营的工具,会在搜索“品牌词”后以卡片的形式展现,用于承接品牌词下的流量。

    主题搜分为2种类型:店铺主题搜、H5主题搜。

    1、店铺主题搜:有固定化的模块,商家只能在后台更新入口图和利益点,商品会由算法自动抓取。

    装修路径:店铺装修后台

    2、H5主题搜:无固定化模块,商家可自定义页面,且相较店铺主题搜优先展现。

    装修路径:无线运营中心(旺铺)—推广—自定义页面—主题搜。

    二、需行业小二投放的

    四图主题搜

    当男装某个品类搜索词下有4类以上的特色商品供给(如民族服饰下的汉服)、或者有4类以上较强烈的流行趋势时(如牛油果绿),可以由行业小二申请投放四图主题搜。欢迎淘宝商家提供方向和素材。

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    淘宝商家发货与实际不符怎么索赔?要注意什么?

    在淘宝购物时,偶尔会遇到商家发货与实际商品不符的情况,例如收到的商品型号、颜色或规格与订单中的商品信息不一致。这对买家来说是非常困扰的,但在淘宝平台上,买家可以通过一定的途径进行索赔。那么,淘宝商家发货与实际不符怎么索赔呢?

    一、淘宝商家发货与实际不符怎么索赔?

    首先,买家需要及时联系卖家并说明问题。在发现商品与订单不符时,应立即与卖家进行沟通,并提供有关问题的证据,如订单截图、实际收到的商品照片等。同时,要保留好相关聊天记录和交易凭证。

    如果卖家对问题未能给予合理解释或解决方案,买家可以选择在淘宝平台上申请退款或售后服务。在淘宝的订单详情页上,买家可以点击“申请退款”或“售后服务”,填写相关信息并选择问题类型为“商品不符”。随后,淘宝客服将介入处理,并要求买家提供相关证据和资料。

    淘宝客服将根据买家提供的证据以及卖家的解释进行调查,并根据实际情况作出判定。如果确实是卖家责任导致发货与实际不符,买家有权获得相应的赔偿或退款。

    如果买家与卖家无法达成一致意见,或者对淘宝客服的处理结果不满意,买家还可以选择联系淘宝平台上的消费者权益保障机构,提起申诉并要求进一步介入处理。

    需要注意的是,买家在申请索赔时需要确保提供准确、清晰的证据,并保留好交易记录和沟通内容。此外,为了避免类似问题的发生,买家在购物过程中也应当加强自我保护意识,尽量选择信誉良好的商家,仔细阅读商品信息和评价,确保购买的商品符合自己的需求。

    二、淘宝发货要注意什么?

    作为淘宝商家,在发货过程中,避免出现发货与实际不符的情况是非常重要的。以下是一些淘宝商家发货时需要注意的事项:

    仔细核对订单信息:在准备发货前,商家应仔细核对订单信息,包括商品型号、颜色、规格和数量等。确保发货的商品与订单中的信息一致。

    保证商品质量:商家在发货前应对商品进行质量检查,确保商品无损坏、无瑕疵,并符合买家的期望。

    准备充足的包装材料:商家应提前准备充足的包装材料,包括箱子、气泡袋、胶带等,以保护商品在运输过程中不受损坏。

    合理选择物流方式:商家应根据商品的特性和买家的要求,选择合适的物流方式和服务商,确保商品能够及时、安全地送达买家手中。

    做好售后服务:商家在发货后,应及时与买家保持良好的沟通,并提供有效的售后服务。如果买家对商品有任何问题或不满意,商家应积极解决,并承担相应的责任。

    保留发货证据:商家在发货后应妥善保留相关发货证据,包括快递单号、发货时间和地点等信息。这些证据可以作为商家在争议解决过程中的重要依据。

    关注买家的评价和反馈:商家应密切关注买家的评价和反馈,及时处理买家的投诉和问题。通过倾听买家的声音,商家可以不断改进自身的服务质量,提升用户体验。

    总之,淘宝商家在发货过程中应注意核对订单信息、保证商品质量、准备充足的包装材料、合理选择物流方式,并提供良好的售后服务。这样一来,可以最大限度地避免发货与实际不符的情况发生,提升买家的满意度和信任度。

    在面对淘宝商家发货与实际不符的情况时,买家可以通过与卖家沟通、申请退款或售后服务等途径进行索赔。商家在发货过程中应注意核对订单信息、保证商品质量、准备充足的包装材料、合理选择物流方式,并提供良好的售后服务,以避免类似问题的发生。

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