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淘宝待处理工单怎么取消？不处理工单扣分吗？

2023-07-04|10:04|发布在分类 / | 阅读：15

淘宝工单中心是免费供各位淘宝卖家运用的，有了工单中心卖家店肆人员之间的交流交流会顺畅很多，一般工单中心需求自己待处理的工单系统都会有提示，那待处理工单怎样撤销?

假如你有权限的话在工作台订单里面撤销就行了。

工单中心的记载不是永久保留的，会定期整理，官方发送的工单，例如：提示发货、协同工单、营销价格预警等不管工单是什么状况，30天后会自动删去;其他商家自己创建的工单(工单发起人是店肆账号)，30天后会删去已结束或许已超期的历史工单。

不处理工单扣分吗?

工单中心主要是为了谋福卖家们，不处理是不会扣分的，仅仅耽误了你的工作效率。

新工单中心的功用和运用方法，我们还是需求花点时间去了解一下。

比及新工单中心功用都上线完之后，会逐渐取代本来的使命中心的。

下面来给我们解答几个疑问：1、为什么会收到工单提示?

顾客咨询客服小蜜相关订单问题后，期望通过渠道和您联络，为避免后续纠纷，期望您尽快处理哦。

2、是不是店肆被投诉了，对我店肆有影响吗?

亲，请定心，工单提示本身不会对店肆产生不良影响，我们期望你能活跃协助处理，渠道和您一同为顾客供给更好的购物体会。

3、为什么顾客没有和我直接联络?

亲，为打造更好的服务，建议您自动联络顾客，友好洽谈处理相关买卖问题。

4、我现已联络顾客处理好了，工单怎样处理?

亲，您能够勾选洽谈一致提交工单，渠道将会记载此次工单处理结果，并同步给顾客。

淘宝待处理工单就算我们不刻撤销，系统也会帮我们整理掉这些记载的，为了提高的整个团队的工作效率，待处理工单里面的工单我们要尽快的去处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。