淘宝客服高意向提醒：识别潜在客户，提升转化率

什么是淘宝客服高意向提示标识？

淘宝客服高度意向提示标识指的是招待顾客窗口中的一个音讯提示。

买家在咨询过程中，算法识别到是店肆中高意向买家后，会话列表大将出现高意向提示标识，客服招待音讯中将出现高意向音讯提示，帮助客遵守大量的咨询顾客中，快速识别到店肆高意向买家，可以经过高质量的导购服务，给买家供给优质的整体咨询体会，提高咨询转化率，从而提高店肆成交转化。

如何取得高意向提示?

月度评级为金牌客服团队或银牌客服团队即可取得高意向提示特权产品。金牌客服团队归纳体会分≥3.6月点评量≥100客服满意率≥95%银牌客服团队归纳体会分≥3.6月点评量≥100客服满意率85%≤K<95%如何运用高意向提示?商家无需装备，渠道主动开启。

渠道识别是金牌客服团队或银牌客服团队的商家，即会主动生效，识别到店肆高意向买家即会透高意向标识和高意向音讯提示。

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