目前在闲鱼平台进行交易的过程中，双方是可以给评价的，如果发现商家的服务态度或者是商品质量不行的话，一般消费者可能会给差评。闲鱼差评买家可以改吗?差评会影响店铺吗?下面给大家讲述一下。

闲鱼差评买家可以改吗?

可以改。

具体来说，在买家提交评价后，如果需要修改评价，可以在七天之内联系卖家并向其发起修改评价请求。卖家在同意修改后，买家需要前往个人中心-已完成的订单页面，找到需修改评价的交易，并点击“修改评价”按钮进行操作。此外，如果卖家未能做出回应，买家也可以在七天之后通过客服进行申诉。

差评会影响店铺吗?

一般来说，一条差评不会对闲鱼平台上面的账号造成太大的影响，只要不是频繁或恶意的差评。

闲鱼的信用等级是根据用户的交易数量、交易金额、评价比例、退款率等因素综合计算的，一条差评不会让信用等级直接降低。但是，一条差评可能会影响其他用户对你的印象和信任度，从而影响你的交易成功率和价格。

因此，如果你的闲鱼账号收到了一条差评，你可以尝试以下几种方法来处理：

与差评方沟通，了解差评的原因，看是否可以改善或解决问题，如果对方同意，可以申请修改或删除差评。

如果你认为对方的差评是不合理或恶意的，你可以向闲鱼投诉，提供相关证据，让闲鱼客服介入处理。

如果你无法修改或删除差评，你可以在差评下面回复，说明你的立场和情况，让其他用户看到你的诚信和态度。

保持良好的交易习惯和服务质量，多收集好评和中评，提高你的好评率和信用等级，抵消差评的负面影响。

最后，闲鱼差评是可以进行更改的，因此各位亲们如果有需要的话，可以参考以上的方法去进行更改，不管怎么样，对于商家来说差评还是会带来一定影响的哟，所以说要引起重视。

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闲鱼卖家拒收退回的货物怎么办？附注意事项

在电商平台闲鱼上，作为卖家，有时候可能会面临退货退款的情况。然而，当你收到退回的货物并发现其不符合退货要求，你应该怎么办呢？本文将深入探讨闲鱼卖家在拒收退回的货物时应该采取的措施。

一、闲鱼卖家拒收退回的货物应该如何处理

当你作为卖家收到退回的货物，发现其不符合退货要求（如商品有损坏、使用痕迹等），你可以考虑以下几种处理方式：

与买家沟通： 首先，尽快与买家沟通，了解退货原因以及退回货物的情况。在沟通中保持耐心和友好，了解双方的立场。

提供证据： 如果你认为退回的货物不符合退货要求，你可以提供相关证据，如照片、聊天记录等，以支持你的观点。

申请平台介入： 如果与买家沟通无法达成一致，你可以在闲鱼平台上申请介入，将问题提交给平台客服处理。平台会根据双方的证据进行判断和裁决。

保留退回的货物： 在等待平台介入处理的过程中，你应该保留退回的货物，不要随意处理。这有助于平台更好地了解情况。

合理解释： 当你提供证据和解释时，要尽量客观、合理地陈述问题。避免情绪化的语言，以保持有效的沟通。

二、附注意事项

在处理拒收退回货物的情况时，卖家需要注意以下几点：

仔细核实： 在拒收货物前，仔细核实货物的状况。确保货物的状态与买家描述的一致，以免引起不必要的纠纷。

保持沟通： 与买家保持良好的沟通，尽量理解对方的立场，寻求双方都能接受的解决方案。

平台规则： 遵循闲鱼平台的规则和政策，确保你的操作在平台的框架内进行。

证据保存： 如果需要提供证据，确保保存相关的聊天记录、照片等，以备后用。

不恶意拒收： 拒收退回的货物应该基于客观事实，而不是出于恶意。恶意拒收可能会影响你在平台上的声誉。

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