闲鱼上如果不发货会自动扣款吗?闲鱼有哪些规定?(闲鱼卖家没发货拒绝退款申请怎么办?闲鱼自动确认收货是几天时间?)
2023-08-26|23:14|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:24
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闲鱼是目前最受人欢迎的二手交易平台,买家拍下商品之后商家就可以发货,不过有的买家发现对方一直没有发货过来,所以想问问闲鱼上如果不发货会自动扣款吗?我们来简单了解一下。
闲鱼卖家不发货是不会自动退款的,需要买家主动申请退款,48小时自动退款。
1、订单状态为【买家已付款】,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;
2、订单状态为【卖家已发货】,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。
闲鱼有哪些规定?
1、闲鱼用户须是淘宝会员。闲鱼卖家(以下简称“卖家”)须为绑定支付宝个人实名认证的闲鱼用户,方可发布闲置商品。
2、交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,在卖家操作“我要发货”前,买卖双方均可自主关闭订单。卖家操作“我要发货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。
3、闲鱼交易超时除遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则外, 当闲鱼交易的交易状态为“等待见面交易“时,自卖家操作“发货”之时起,如买家未在10天内确认收货且未申请退款的,交易状态自动变更为交易成功。
4、闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择见面交易的,买家需当面验货,当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后,不支持售后维权。
在闲鱼上购物的时候,如果和商家沟通无果,那么可以通过闲鱼小法庭来解决问题,在闲鱼购物要多注意规则。
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随着闲鱼成为一个广受欢迎的二手交易平台,卖家和买家之间的交易纠纷也时有发生。其中,卖家未发货并拒绝退款申请的情况可能让买家感到困扰。本文将深入探讨这一问题,并为您提供解决方法,帮助您应对在闲鱼交易中可能遇到的挑战。
一、处理卖家未发货拒绝退款的情况
在闲鱼交易中,有时卖家可能未按时发货,或者干脆拒绝了买家的退款申请。面对这种情况,作为买家,您可以采取以下步骤来解决问题:
与卖家沟通: 首先,尝试与卖家取得联系,询问发货情况,或者说明您的退款理由。有时可能是通信问题或误解导致了问题的发生。
查看卖家信息: 您可以查看卖家的评价和交易记录,了解他们的信誉和历史表现。这有助于您判断是否可以继续信任这个卖家。
提起申诉: 如果您无法与卖家达成一致,您可以在交易详情页提起申诉。选择适当的问题类型,如“未收到货物”或“卖家未履行约定”,然后填写详细的情况说明。
联系客服: 如若您的申诉没有得到解决,您可以尝试联系闲鱼的客服团队,向他们说明您的情况,请求帮助解决纠纷。
二、闲鱼自动确认收货的时间
闲鱼的自动确认收货时间为7天。这意味着在您确认购买后的7天内,如果您没有点击“确认收货”,系统将会自动确认您已收到货物。对于买家来说,这是一个对卖家的确认,表示您已经满意并收到了商品。
三、注意事项和建议
在处理卖家未发货拒绝退款的情况时,有一些注意事项和建议需要您考虑:
保留证据: 在交易过程中,保留与卖家沟通的截图、交易记录和退款申请等证据,以备将来需要。
不轻易确认收货: 在您确认收货之前,请确保您已经收到并满意了商品。不要轻易点击“确认收货”,以免后续出现问题。
谨慎评价: 在解决问题之前,不要过早地给予卖家评价。评价后,可能会影响您的交易纠纷解决。
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