淘宝会员购物金余额提醒是什么?怎么设置?(淘宝企业会员价是什么意思?会员运营目标是什么?)
2023-05-21|18:03|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:28
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淘宝商家可以设置淘宝会员购物金余额提醒功能,帮助商家更好的与购物金用户进行营销及沟通,那么如何开启这个功能呢?
一、购物金余额提醒是什么?
为了解决会员的用户资产(购物金)会员不感知,无余额通知等问题,帮助商家更好的与购物金用户进行营销及沟通,上线购物金相关的场景;
1、会员触达规则
以上三个场景独立于会员复购/会员首购/沉默会员激活的频率控制,需要符合平台基础疲劳度控制:每个会员每天只能收到单店铺2条,跨店铺10条;自动开启后对用户进行触达;
(1)定期召回运营类:
购物金余额提醒: 每30天提醒一次会员,剩余余额,自动提醒会员使用;-设置后自动生效,每30天触发一次,商家可选择当日发送时间点;
1)购物金每30天通知一次用户:如果用户最近7天没有过期的购物金,卡片内容为【余额提醒】
2)购物金每30天通知一次用户-过期提醒:如果用户7天有过期的购物金,卡片内容自动为【过期提醒】; (举例: 总余额65元,7日后过期20元, 提醒20元将在7日后过期)
-人群:全部有效会员,如果一个用户在同一天,命中以上2个场景优先只发送过期提醒, 当日只发一条。
(2)实时通知类
支付后余额通知:会员当日支付完成时(使用了店铺的购物金)实时提醒会员支付后剩余余额;-设置后实时生效
-人群:支付成功的有效会员
二、淘宝会员购物金余额提醒如何设置?
进入专属客服-购物金余额提醒,点击开启即可完成。
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淘宝会员开放能力产品准入和规则
当某位用户成为了淘宝店铺的会员之后,用户能够享有多一些的权益,比如价格上的优惠,那淘宝企业会员价是啥意思呢?现在咱们来了解会员这方面的内容吧。
一、企业会员价定义
就是该价格只针对企业买家用户,企业成为淘宝店铺的店铺会员你可以买到具有折扣优惠的当季热销品类或新品,折扣幅度也比较大。
二、会员运营目标是什么?
目的是活跃、复购、口碑,让会员持续购买或进行口碑传播以带来更大的价值贡献。一般来说,会员运营的核心目标根据店铺发展阶段可以分为以下几个。
1、会员拉新
店铺初创期,业务需要扩张,或者已经营一段时间,拉新效率较高,这时拉新和新客转化应该是主要目标,店铺普遍存在会员基数较小或没有会员体系的情况。这一阶段,店铺在拉新的同时,需要重点考虑有效会员的沉淀。
2、增加粘性
店铺成长期,通常已经有了会员体系,会员基数也达到了一定规模,但拉新效率开始出现下降趋势。这一阶段,店铺主要目标应该从拉新转为复购为主,兼顾拉新,核心在于提升会员粘性和消费频次、消费金额。提升会员粘性,即通过持续的触达,增强会员对店铺的认知和情感联系,而不是简单的促销信息的触达。
3、品牌传播
店铺成熟期,通常已拥有较成熟完善的会员体系,也在各平台或工具中沉淀了大规模会员,但也面临着找寻新增长点的瓶颈。
这一阶段,店铺的主要目标应该是全域会员经营,通过打通各渠道会员数据,实现会员权益、内容、产品的融合,进一步提升复购的同时,充分挖掘会员的传播价值,实现新的更大范围人群扩张。
淘宝店铺会员的运营工具是淘宝客户运营平台,而我也是希望各位卖家能够用好客户运营平台,让店铺的会员增加对店的粘性,这对卖家来说是很有益的。
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