拼多多平台已推出评价有礼功能，当商品开通评价有礼功能后，买家完成交易并对商品进行客观评价，评价成功后获得平台现金红包或平台优惠券。

商家需注意，不论您是否开通评价有礼功能，在经营过程中，平台不支持好评返现等破坏购物公平性的行为操作，请商家注意商品详情介绍、商聊自动回复、客服回答等是否涉及好评返现等信息，避免违规被采取处理措施。

【相关法规和规则】

中华人民共和国反不正当竞争法

http://www.npc.gov.cn/npc/c30834/201905/9a37c6ff150c4be6a549d526fd586122.shtml

第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

《拼多多评价规则》https://mms.pinduoduo.com/other/rule?listId=2&id=22

4.6.【诱导好评】拼多多有权屏蔽商家诱导好评产生的评价。诱导好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式，诱导买家确认收货并作出好评的行为，包括但不限于以下情形：

(1)在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;

(2)在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券，或者其他含有诱导好评信息的附带物品等;

(3)通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评;

(4)通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。

4.8.【评价人处理】针对前述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，拼多多将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为等处理措施。

4.9.【违规商家处理】针对商家恶意评价、诱导好评、发布不当回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，拼多多将视情形对商家店铺采取商品移除资源位、禁止上资源位、标签页降权、搜索页降权、搜索页屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等处理措施。

【违规场景】

场景1：商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式，诱导买家确认收货并作出好评

1)在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;

2)在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券，或者其他含有诱导好评信息的附带物品等;

3)通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评;

4)通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。

错误示例：

商品包裹中夹带“五星评价”即可小额打款的卡券

商家承诺用户“五星好评”后额外赠送商品

商家承诺用户“5星签收”可返现

场景2：消费者主动询问是否有好评或好评返现卡截图，商家承认或者回复不规范

1)消费者主动询问是是否可以好评返现，商家承认

错误示例：

用户询问是差评是否返现，商家要求五星好评

用户询问是否好评返现，商家承认

2)消费者上传好评截图，商家未否认，且进行了小额打款操作

错误示例：

用户上传好评截图，商家未否认进行小额打款

【建议话术】

店铺不支持评价有礼

如果店铺不支持评价有礼，建议回复话术：

-“暂时没有评价返现的活动呢!您的评价鼓励是我们进步的动力，我们会努力给您提供更好更优质的服务哦～”

店铺支持评价有礼：

如果需要主动告知用户店铺支持评价有礼时，建议话术：

-“本店已开通评价有礼，您可在订单页面根据您的实际体验进行评价哦，感谢您的鼓励与支持～”

用户主动询问商品是否支持好评返现时，建议回复话术：

-“亲亲，我们不是好评返现哦，您可以根据您的实际体验进行评价，为表感谢，我们会给您提供x元礼金~”

用户主动提供好评返现卡券截图时，建议回复话术：

-“亲亲，我们没有放置好评返现卡哦/这个是评价有礼卡哦，您可以根据您的实际体验进行评价，为表感谢，我们会给您提供x元礼金~”

用户询问是否差评也可以进行返现，建议回复话术：

-“很抱歉没有给您带来满意的购物体验，我们会根据您的反馈去不断完善，提供更优质的产品和服务。为了感谢您的真实反馈，我们也会给您提供x元礼金~”

用户主动发送好评截图要求返现时，建议回复话术：

-“亲亲，感谢您的鼓励支持，只要是根据您的实际体验进行评价，我们都会给您提供x元礼金哦~”

注意：当商家遇到买家利用评价敲诈、同行利用评价报复时，可以对恶意评价进行举报。商家可进入【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】找到对应的评论，点击举报，若恶意评价举报成功，则该条评论会做屏蔽处理。

拼多多怎么多选商品？怎么多选？

拼多多是中国最大的团购电商平台之一，它提供了丰富多样的商品选择，让消费者能够以更低的价格购买到品质优良的商品。那么，究竟如何在拼多多上进行多选商品呢?

一、拼多多怎么多选商品?

拼多多的多选功能允许用户在一个商品页面同时选择多个不同的商品进行购买。在浏览商品时，用户可以发现有些商家会标注“多买多折”或“多买更优惠”的信息，这表示该商品支持多选。用户只需点击进入商品详情页，找到多选按钮并点击即可开始多选。

在多选页面，用户可以看到不同规格、颜色、款式等的商品列表，可以根据自己的需求选择合适的商品。拼多多还为用户提供了多种多选模式，例如按照规格多选、按照属性多选等。用户可以根据自己的购物目的和喜好灵活选择。

二、拼多多选商品怎么多选?

在拼多多上进行多选商品非常简便。首先，用户需要进入拼多多的首页或搜索框中输入想要购买的商品关键词。系统将会列出相关的商品供用户选择。接下来，用户可以点击进入商品详情页浏览商品的信息。

在商品详情页中，用户可以看到商品的详细描述、规格参数、价格以及商家提供的多选优惠等信息。如果该商品支持多选，用户只需点击页面上的“多选”按钮即可进入多选页面。

在多选页面，用户可以根据自己的需求选择多个不同的商品，并可以灵活地调整数量和规格等参数。拼多多还提供了多种筛选条件，如按照价格、销量、评价等进行排序，方便用户选择最合适的商品。

三、拼多多多选商品的优势

拼多多的多选功能给用户带来了许多购物的便利和优势。首先，多选商品可以让用户一次性购买多个不同的商品，省去了反复下单的繁琐过程，大大提高了购物效率。

其次，多选商品可以享受更多的优惠折扣。拼多多鼓励用户多买多优惠，许多商品在多选时会有更低的价格，这让用户能够以更实惠的价格购买到心仪的商品。

此外，多选商品也给用户带来了更多的选择。在多选页面，用户可以看到同款商品的不同规格、颜色、款式等选择，满足了不同消费者的个性化需求。

通过拼多多的多选商品功能，用户可以方便快捷地一次性购买多个不同的商品，享受更多的优惠折扣。多选商品给用户带来了更多的选择，满足了不同消费者的个性化需求。在未来，随着电商行业的不断发展，相信拼多多将会进一步完善和提升多选商品的服务，为用户带来更好的购物体验。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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