淘宝商品销量低是有多方面的原因的，比如价格过高，比起其它同行来没有价格方面的优势。比如差评过多，用户购买欲望低。那防止客户给差评的措施有哪些?

一、保障商品质量性价比

1、保障商品质量：差评往往是因为商品的质量问题，一件宝贝的质量让买家满意，好评是很自然的事。所以，如果你店铺宝贝的质量良莠不齐，主推的那几款热销宝贝，质量一定要让人满意，因为你大部分的评价都是来自于这几款热销的宝贝的。在100个好评没人关注，买家专挑差评来看。提升好评，从源头抓起!

2、提升宝贝性价比：商品性价比很重要，性价比高才会让买家觉得买得值，买家之所以在网上买东西往往是冲着网上购物便宜才来的，如果买得值，他的目的就达到了，不会给差评。就好像有些宝贝，本身质量不咋滴，因为价格实惠，很多卖家还是可以接受的，不忍心给差评。

二、宝贝与描述相符

宝贝与描述不符而引起的差评，不胜枚举。宝贝与描述一定要相符，如果图片与实物有不一致的地方，比如有色差等，一定要用文字注意。实物宝贝不管你在售前，如何夸大，丑媳妇还是要见公婆的，买家收到货后，自然会知道他的真实质量，图片实物真实性。如果不符，则带有欺骗的意味，买家自然会不满意，不会给好评了。

三、提升客服服务

1、售前服务

响应速度：买家咨询时，回复时间要快，响应时间速度，直接反射你态度的好坏。如果实在忙不过来时，也要设置自动回复或快捷回复!以免买家觉得受冷落而产生不好的影响。 同时，保证流量大的时候旺旺在线。

2、售后服务

买家收到货后有什么问题，客服都要耐心细致的解答。当买家联系售后时，我们应先安抚买家，搞清楚问题出在哪?当问题在于自己时，就要勇于承担责任。很多买家在乎的不是那几块钱退款或邮费，于是在于你的服务态度，是否让他满意及有没有解决问题的诚意。所以，态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评，提升买家的信任感，增加回头客。

总的来说，防止客户给差评的措施有保障商品质量好、性价比高，保证宝贝与描述相符，提升客服服务，注意发货细节。最后就是进行好评营销。

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淘宝淘工厂客服在哪里？淘工厂为什么便宜一半？

在淘宝上，有许多商家出售各种各样的商品，其中包括一些价格相对便宜的淘工厂产品。本文将探讨淘宝淘工厂客服的位置，同时探讨为何淘工厂商品价格会相对便宜。

一、淘宝淘工厂客服的位置

店铺页面：

在淘宝淘工厂的店铺页面，你通常可以找到“联系客服”或“在线客服”的选项。点击进入后，你可以与客服进行实时的在线沟通。

商品详情页：

在淘宝的商品详情页中，也会有“联系卖家”或“联系客服”的按钮，点击进入后同样可以与客服进行联系。

订单页面：

如果你已经下单购买了淘工厂的商品，可以在订单页面找到“联系客服”的选项，向客服咨询订单相关问题。

二、淘工厂为什么便宜一半

去中间环节：

淘工厂通常采用直供模式，去掉了中间的代理环节，直接从生产工厂到消费者手中，这样可以降低成本。

大规模生产：

淘工厂往往是规模化生产，大量生产可以降低生产成本，从而使得产品价格更具竞争力。

低营销成本：

由于淘工厂通常不进行过多的广告和宣传，营销成本相对较低，这也有助于降低产品价格。

简化包装：

为了节省成本，淘工厂商品的包装通常相对简单，这也是降低价格的因素之一。

直接面向消费者：

淘工厂通常直接面向消费者，减少了分销商等中间商的环节，这也有助于降低价格。

三、处理方式及注意事项

咨询问题：

在与淘工厂客服沟通时，你可以就商品的质量、尺寸、配送等问题进行咨询，获得更详细的信息。

注意服务态度：

在与客服交流时，注意保持礼貌和耐心，积极沟通有助于更好地解决问题。

核实信息：

有时候一些便宜的商品可能存在一些问题，比如质量不达标等，购买前可以核实商品的相关信息。

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