在抖音不少人会被人都会去关注自己帐号的一些数据和实际流量，因为这个对于大家来说是比较重要的，抖音也有很多的创作者，创作者会有口碑分，抖音创作者口碑分是什么?

一、抖音创作者口碑分是什么?

创作者口碑分，是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者给用户带来的综合购物体验。

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创作者口碑分为5分制，最低为3分，如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔，则暂不展示得分。

创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】、【商品口碑】及【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出。

距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前。

二、创作者口碑分和体验分什么关系?

创作者口碑是针对创作者的分数体系，店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。

创作者口碑是针对创作者的分数体系，通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出，主要影响带货直播的自然和广告流量，及创作者营销活动的报名等;

店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系，通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出，主要影响精选联盟的商品进入和清退，挂车短视频的自然和广告流量，以及商家营销活动的报名。

三、本次修订有哪些核心变化?

新版口碑分从作者行为视角切入，围绕用户在内容场景下的购物路径，即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解，考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。

具体来说，考核指标调整了以下三点：

1.新增“内容口碑”考核纬度：考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率;

2.原“商品体验和物流体验”考核纬度调整为“商品口碑”：删除原有的售后指标，调为挂车内容创建时间那天中午更新后的商家体验分和商品好评率指标进行考核;

3.原“服务体验”考核纬度调整为“服务口碑”，并修改其中的考核指标：删除所有商家视角的服务考核指标，仅保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比，即服务负反馈率。

关于抖音创作者口碑分就给大家介绍到这里了，大家了解了之后就知道如何去提高这个口碑分了，口碑分还是比较重要的，因此各位小伙伴们一定不要随意的去忽略这个口碑分。

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抖店商品体验分如何提升？为何会降低？

在抖音平台上开设自己的小店，商品体验分是一个重要的指标，它直接关系到店铺的曝光度和用户购买的意愿。然而，有些卖家可能会遇到商品体验分较低的情况。本文将探讨如何提升抖店商品体验分，并解释为何会降低。

一、抖店商品体验分如何提升?

提供优质的商品：商品的品质对于体验分至关重要。卖家应注重选择高品质的商品，确保其符合描述和所承诺的功能。经过精心挑选的商品能够给用户带来良好的使用体验，并增加用户对该商品的满意度。

提供详尽的商品描述：清晰准确的商品描述是吸引用户的关键之一。卖家应该准确描述商品的特色、规格、用途等信息，同时提供多张清晰的图片以展示商品的外观和细节。这样能够帮助用户更好地了解商品，减少误解和退货的可能性。

及时回复用户咨询：用户的咨询和问题解答对于商品体验分的提升非常重要。卖家应尽快回复用户的咨询，提供准确的回答和帮助。及时的沟通能够增加用户的购买信任感，并提升商品体验分。

提供优质的售后服务：售后服务是用户对商品满意度的重要衡量标准之一。卖家应设立完善的售后服务制度，积极解决用户的问题和投诉。通过及时、周到的售后服务，卖家能够在用户心中留下良好的印象，提高商品体验分。

二、为何会降低?

商品质量问题：如果卖家提供的商品存在质量问题，例如损坏、不符合描述等，用户会对其产生不满和抱怨，导致商品体验分降低。

销售量下滑：当一款商品的销量逐渐下滑时，抖音平台可能会认为该商品的体验不佳，从而降低其体验分。

售后服务不佳：如果卖家未能及时或有效地处理用户的售后问题，用户会对售后服务不满意，从而影响商品体验分。

提升抖店商品体验分需要卖家注重商品品质、提供详尽的商品描述、及时回复用户咨询以及提供优质的售后服务。同时，需要避免商品质量问题、销售量下滑以及售后服务不佳等因素对商品体验分的降低。

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