对于淘宝商家来说，店铺的转化率一直是一个很大的问题。从店铺刚刚做起，到发展壮大，是各种问题都有，但也都一一解决了。而店铺的转化是贯穿做淘宝店铺的始终的，那么要怎样做才能提高转化率呢?

一、淘宝怎么提升转化率?

①产品主图，主图的优化是转化的开始

因为买家通过主图来辨识产品，筛选自己喜欢的宝贝，主图是否具有好的卖点，吸引点，影响买家的购买决策。搜索主图影响进店，那么后边的展示主图，就是为了突出产品的细节，产品的服务，产品的卖点，产品的功能，产品的是否符合买家需求。

现在购物时间的碎片化，买家没有太多时间去了解产品的整体，而是通过主图作为初步的选择依据。主图的好坏，直接影响买家进一步了解产品优惠，产品细节。

好的主图，是为了让买家有更多停留，以及产生对产品的兴趣，从而提升宝贝的收藏加购，以及转化。

好的产品内容，同样可以通过主图视频，以及直播讲解去展现。有能够承载产品的方式，形式可以多样化。

②详情页是产品的重要承载方式

在现在买家多样性，购物行为丰富的前提下，依旧不能忽视详情页的重要性。主图是一方面，但对于宝贝的展现来说，还是很多买家通过图片形式去了解。非标品类的产品，要展示的东西少，而标品类的宝贝，就要通过详情页的优化，突出产品差异化，强调产品的差异化，才能在竞争中获得更好转化。

详情优化，重点解决好，产品的差异化卖点，你要突出什么特性。再者就是你的产品，为什么值得，买家购买，满足需求，还是可以提供超附加值。再者就是要解决让客户现在买的问题，好的服务售后保障，都能让买家有更好的购买信心。

③评价直接影响的是买家的深层购买

买家能够参考评价因素，已经是再进一步了解产品情况。评价对于买家的购买决策有直接影响。

平时是要提供好的产品给买家，过低评价分数，会对店铺的权重等各项指标带来负面影响。

重点的宝贝的评价词，评分，都要能够帮到产品才行。买家关心的，舒适度，质量，掉色，起球等问题，好的产品反馈，才会有好的转化。

认真做好产品的售后跟踪，及时处理买家对产品的各种问题，才能让产品长盛不衰。

④活动对买家购买的刺激

如果你经常看后台活动中心，可以看到各种官方活动，类目活动，活动力度各有差异。活动主要的就是刺激买家需求，通过产品的价格优惠，让买家现在买，及时买。

优惠券，单品优惠，赠品，附加服务，满减促销活动，都是为了有更好的转化。

⑤好的购物体验，服务买家，提供好产品，才会有好的购物过程

买产品，也是在买服务，因为买家有理由相信，在购买的过程中，客服的回复，客服的专业性，客户的沟通是可以直接影响转化的。

在店铺服务指标中，客服相关的数据指标是占有一定比重的。客服沟通转化率是店主会关心的数据，也是客服的考核标准之一。正确处理买家购买问题，解决买家购买疑虑，推荐相关产品，都是客服要做的。

尤其是在产品推荐这块，对于做爆款群的店铺来说，不是靠单一产品，而是靠多款产品的热销。在产品缺货，以及产品不符合买家需求时，要根据买家的购买倾向，推荐同类型产品，让买家下单购买。客服的操作，对店铺来说，是很重要的。

好的产品，好的服务，好的卖点，认真的做店铺，就会有好运营效益。现在做店铺，不再是盲目的搞，需要精细化的操作，才能在竞争中有更多的机会。

二、什么是转化率?

淘宝转化率，就是访问淘宝店铺的人数与访问淘宝店铺并发生购买行为人数的比例。计算方法是：转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。

现在是年末了，是冬款宝贝冲刺，筹备年货的时候，同时也是新品做积累的时间。所以商家们要规划好后续的运营，才能有更好的流量和权重，才能提高淘宝店铺的转化率。

淘宝纠纷率高什么影响？是如何计算的？

淘宝商家开店的过程中，是要注意维护店铺的各种数据的，只有将这些数据优化的比竞争对手好，才能获得较高的淘宝店铺权重。在众多的数据中，淘宝纠纷率是卖家容易忽视的。那么淘宝纠纷率高什么影响？

淘宝纠纷率是买卖双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维权成立的维权笔数总和。纠纷率过高对于店铺的影响主要体现在两个方面：

1、对直通车推广的影响，如卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到下表标准的，将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

2、对淘宝营销活动的影响，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准)，限制参加营销活动。

需要卖家注意的是，并不是所有淘宝小二介入的交易都算是纠纷，只有下面的才会计入纠纷情况哦。

1、淘宝将小二介入处理的交易，包含退款或者是售后进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任的话，则不会计入纠纷退款笔数，即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。

2、为了提升消费者的购物体验，提高卖家的售后服务，售中退款以及售后投诉的交易均将进行责任判定。

支持买家：是退款中属于卖家责任的交易，可在退款管理-淘宝处理状态-选择“支持买家”中进行查看。

维权成立：是售后中属于卖家责任的交易，可在售后管理中进行查看。

现在知道淘宝纠纷率高什么影响了吧，为了避免过多的纠纷情况，导致店铺受到影响，商家应该提高客服的服务质量，同时保证商品的合格率，防止出现不合格商品导致的售后维权情况。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。