淘宝售后规则是什么？卖家该如何维权？

                    最近淘宝圈最火的一个大事件便是：有一个买家在某个店铺一次性购买了价值4600元的17件衣服，穿去旅游摄影之后，全部请求了退款。

从这件事情上引发出来的思考，便是淘宝的售后规矩问题了，许多平台上卖家和买家对于这个规矩了解不透彻，不知道该怎么维权，今日就和小编一起来再次学习下。

淘宝的售后规矩中心可以用一句话来归纳，便是使买家利益最大化，卖家需要供给最基本的7天无理由退换货服务。那具体的售后规矩是哪些呢?如下：

买家在淘宝平台购买产品，进行了订单付出之后，购买的产品不同，所享用的售后服务及维权期是不同的。一般情况下，我们所购买的产品售后期是15天，假如是特殊产品，是三包耐用品领域的，比方：电视机、冰箱、空调手机等享用的售后时间为180天，而假如是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的核算都是从我们订单交易成功后开始核算的。

就售后争议方面平台的规定是：假如买家未收到产品、或收到的产品表面与其产品描绘不符，在产品存质量方面也有胶葛发生，这种情况下，买家应当在付款后，承认收货前或在淘宝平台售后规矩里规定的超时打款的时限内提出退款请求。

假如买家购买的产品是虚拟产品，需要进行售后申述的话，就需要按照平台上规定的交易成功后的15天期限内提出退款请求，假如我们购买的虚拟物品，它的运用期限是少于该期限的，买家需要在虚拟物品的运用期限内提出退款请求。买家收到的产品为假冒产品发生争议，可以在交易成功后的九十天内提出退款请求。淘宝的官方客服人员会依据买家供给的凭据进行审阅，审阅通过后，会在2个工作日内协助开启维权入口。

关于售后争议方面还有许多的详细分类，卖家朋友可以去淘宝后台的协助中心获取相关的材料进行学习，就像文章的开头部分，小编罗列的现实事例一样，这个售后问题，对方是在有效期内进行了退货请求的，卖家也赞同了相关请求，同时淘宝平台也判处了卖家全额退款的，可是后边就发现了产品被穿过的问题，这就属于售后争议方面的问题了。

遇到了文章开头部分的事例该怎么处理呢，卖家该怎么维权?相同的卖家也可以举证给淘宝平台，并将影响二次出售的产品进行摄影取证，相信淘宝官方会给我们一个公正公正的处理结果的。

卖家用户假如还不清楚一些淘宝售后的处理规矩的话，可以在网上进行售后习题的下载学习，从这些习题罗列的实际事例中来总结相应的处理办法，比起这些字面的法令更简单理解些。总归便是一句话，不管是买家还是卖家在平台上碰到了不公的待遇，都可以通过法令途径，或者是官方途径来进行申述解决。

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