双十一售前客服准备工作有哪些？应该如何做好准备？

双十一活动马上就要降临了，参与了双十一活动的店铺，全体员工都需求为了此次的双十一活动而做努力，特别是淘宝店铺客服这个岗位哦，作为淘宝客服，在双十一活动降临之前需求做什么准备呢?下面一同理解一下吧。

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