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卖家如何有效维护店铺老顾客?

2023-09-02|13:02|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：23

新的流量这么多的店肆争夺，关于那些小卖家来说是十分晦气的。

而老顾客关于咱们店肆的提高协助是十分大的，老顾客的推行成本也愈加低，有时候还会帮你宣扬。

乃至是日常咱们店肆的转化率，也有老客户的劳绩，所以A3店长小编今日就来为大家讲解一下如何保护店肆老顾客?

1、确认活动营销产品，不能盲目的做活动。

要从客户需求下手，了解到最受老顾客喜爱的产品，咱们才干拟定出最佳的活动方案。

了解点击高却迟迟没有下单的产品，便利咱们做好产品的调查优化，能够通过老客户活动来带动新产品的出售。

2、还需求针对不同的老顾客，不同的等级买家来进行保护及营销。

保护的办法有很多，像优惠券、短信、打折、赠送小礼品等，详细的需求依据自己店肆的实际情况来设置。

依照不同等级的老顾客来设置不同优惠券，满200-20，满400-50之类的。

3、产品卖出后的售后也是十分重要的，发货后做好货物跟踪，客户签收后做好客户回访。

面对售后的一些问题心态要放平和规矩，遇到售后问题是在所难免的，不要一遇到售后问题就觉得客户是来找茬的。

卖出的产品逐一好评回复，让买家了解到咱们的用心，跟咱们店肆成为同伴。

A3店长小编觉得好的售后服务会拉近了顾客与店肆之间的距离，能够让老顾客愈加信赖咱们，这样店肆也就会更快的成长了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。