拼多多2020春节服务规则是什么？附相关问答

新年马上就要到了，由于这是一个全国人民都十分重视的节日，因此很多人都会把重心放在跟家人团聚、亲朋好友串门这些工作上，而拼多多的服务规矩也在新年期间作出了一些合理的调整，希望能协助到各位拼多多商家。

1、2023年新年期间的售后处理时效是多少?

新年期间顾客请求退款多久会逾期?

针对参加新年不打烊的商家：1)顾客在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间请求退货退款/仅退款/换货补寄/修理，或许修改退货退款/仅退款/换货补寄/修理请求的，商家处理时限调整为4天(指天然日，下同)。

2)顾客请求渠道介入，且渠道在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间赞同退货退款，待商家供给寄回地址的，商家处理时限调整为4天。

3)顾客在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间提交寄回快递信息的，商家处理时限调整为9天。

4)商家在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间赞同顾客的补寄请求的，商家发货时限调整为3天。

针对没有参加拼多多新年不打烊活动的商家：1)顾客在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间请求退货退款/仅退款/换货补寄/修理，或许修改退货退款/仅退款/换货补寄/修理请求的，商家处理时限调整为5天(指天然日，下同)。

2)顾客请求渠道介入，且渠道在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间赞同退货退款，待商家供给寄回地址的，商家处理时限调整为5天。

3)顾客在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间提交寄回快递信息的，商家处理时限调整为15天。

4)商家在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间赞同顾客的补寄请求的，商家发货时限调整为15天。

2、2020新年期间顾客请求退货退款/换货/修理的发货逾期时刻是多久?

商家在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间赞同退货/换货/修理请求的，待顾客填写退货信息的时限调整为15天。

3、新年期间极速退款服务怎么调整?

顾客在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间提交寄回快递信息的订单，极速退款服务关闭。

4、新年期间闪电退货服务怎么调整?

顾客在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间发起退货退款请求的订单，闪电退货服务关闭。

5、新年期间举证逾期时刻怎么调整?

针对没有参加新年不打烊的商家，商家举证统一逾期时刻为2023年2月1号23：59：59。

针对参加新年不打烊的商家，不触及与物流商核实的商家举证时长不做调整，触及与物流商核实的，商家举证统一逾期时刻为2023年2月1号23：59：59。

6、拼多多新年期间提交产品/店铺审阅要多久?

【产品审阅】商家在2023年1月19日00:00:00至2023年2月2日23:59:59期间提交的产品(包含但不限于产品发布、编辑等操作，下同)，上架时刻将有不同程度的推迟，渠道将在2023年2月4日23:59:59曾经处理完毕。

商家在2023年2月3日00:00:00及今后提交的产品，渠道处理时效康复正常。

【店铺审阅】商家在2023年1月23日00:00:00至2023年2月3日 23:59:59期间提交的入驻请求，渠道审阅将有所推迟，将在2023年2月6日23:59:59前完成审阅。

商家在2023年2月4日00:00:00及今后提交的入驻请求，渠道处理时效康复正常。

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