每当淘宝平台举办大促活动的时候，很多用户就会利用活动的优惠机会进行大采购。买的东西多了，难免会出现不满意需要退货退款的情况。在申请退款的时候，消费者会比较关注退款多久能够到账？出现退款会不会有影响？

淘宝活动退款多久到账？

淘宝活动退款到账的时间会受多种因素影响，包括店铺卖家审核退款申请的速度、退款银行处理速度以及不同的支付方式等。一般情况下，如果是支付宝、微信等电子钱包支付的订单退款，到账速度会比较快，一般会在1-3个工作日内到账。如果是银行卡支付的订单退款，到账时间会稍长一些，可能需要5-7个工作日才能到账。另外如果退款金额较大或者涉及特殊情况，也可能需要更长时间才能到账。

淘宝退款有影响吗？

1、淘宝活动退款对买家的信用评级一般没有明显的影响。但如果买家频繁地申请退款或退货，可能会引起淘宝卖家的不满和投诉，进而影响买家的信誉评级。

2、在参加特价活动或者使用优惠券、红包等优惠时，部分活动可能规定退款后优惠金额不予返还，因此买家在申请退款前应先了解活动规则，避免不必要的损失。

3、对于淘宝平台的卖家而言，淘宝活动退款的处理对其信誉评级是影响较大，频繁出现退款会降低其店铺的信誉度，尤其是纠纷退款的时候。此外，如果卖家存在欺诈行为，如恶意拖延退款时间等，也会受到淘宝平台的惩罚，甚至可能被永久封禁店铺。

正常情况下，淘宝消费者的退款申请都会得到处理，但出现退款金额异常或者未到账等情况，可以先联系卖家沟通，如何无法解决，也可以向淘宝平台客服申诉。

淘宝活动给老顾客打电话的话术，淘宝如何留住老顾客？

对于淘宝店铺来说，新用户固然重要，但是最重要的还是老顾客，如果他们能够经常在自己的店铺回购的话，是有利于提高自己店铺信用的。下面了解一下活动期间给老顾客打电话的话术。

淘宝活动给老顾客打电话的话术分享，

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淘宝如何留住老顾客?

1、保证商品是基础

相信熟悉电商的人应该知道，好的产品才是留住客户的关键。只有商品优质且具有竞争优势，店铺才能源源不断地吸引新客户进店，促使老顾客再次回访购买。如果商品质量一般甚至劣质，那么就算店铺营销做得再好，顾客使用一次认为不好的产品也绝不会使用第二次，这样很容易导致客户群体的大量流失。

2、使用淘宝优惠券

一般来讲，优惠券对老顾客来说很有吸引力。优惠券正是利用了老顾客求便宜实惠的心理，用优惠券给予一定的折扣或满减优惠来吸引老顾客重新进店浏览并下单购买。如果原价的商品能比平时划算很多，可以节省花费，那么很多顾客都会比较愿意下单入手。

3、淘宝群

很多商家知道，淘宝平台有一个推出的功能——淘宝群。商家可在开店初期先设置一个群(所有成员都可加入)，之后再根据顾客在店铺的消费额度划分设置VIP群、忠粉群等。商家可以针对不同的群做合适的营销活动，积极维护老顾客，让老顾客成为店铺强有力的后盾。

4、短信营销

除上面提到的方法外，商家还可以采取短信营销的方式。短信内容可以是关于店铺活动的相关通知，也可以是对老客户的亲切问候。不过这里建议各位商家尽量不要只在做活动时才想起来给老顾客发短信,日常或特殊节假日也可以给老顾客发送一些关怀短信。

淘宝平台的举办一些活动的时候是可以去联系老顾客的，通过打电话的方式告诉他们自己要举办什么样的活动，所以话术方面的话是非常重要的哦，大家可以去进行相关的了解哦。

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