淘宝问答为何不显示？淘宝如何处理恶意问答？

淘宝买家们购买产品时，除了能够看到产品评价外，还有一个值得参阅的是淘宝的“问我们”。

淘宝买家能够通过问答形式来问询之前买过该产品的买家的购物体会，同时也能够给其他买家解答问题。可是，有时候淘宝问答不显现是怎么回事呢?

一.淘宝问答为何不显现?

1.淘宝问答是面向所有淘宝用户敞开。问题的创建和答复只能由注册淘宝用户参加。用户也能够匿名发起问题。理论上，除了因严峻淘宝违规行为的禁止用户外，其他淘宝用户有平等发问或答复问题的权力。

2.淘宝会随机约请不超越20个现已购买了产品的买家来答复问题，买方的答复也要通过系统的审核才干显现出来。

3.在每个人都能看到你的问答之前，需求通过掌柜的挑选。只有大约20%的购买宝物的买家会被约请答复问题的买家能看到。假如你问了一个问题，假如掌柜没有答复你的问题，或者其他买家没有答复你的问题，宝物页面上将不会显现你的问题。

4.假如卖家发现自己的产品下有歹意的问题和答复，卖家有权力通过“我要申述”的按钮进行反馈。举报提交成功后，等候系统审核。假如内容被确定为歹意内容，将被删去并保留帐户处分权力。假如内容被确认为正常内容，前台将正常显现问答内容。

二.淘宝怎么处理歹意问答?

淘宝有问答设有举报功能，淘宝渠道会在三个工作日内依照“问我们”的规矩来处理，详细如下：

1. 当用户对歹意诋毁、谩骂、粗口以及其他破坏社会文明的行为，用“问我们”的方法发问或答复时，淘宝会隐藏触及谩骂、粗口的谈论或解说内容，泄漏信息或广告，淘宝渠道会删去。

2.假如用户用“问我们”来发问与宝物无关的问题，淘宝渠道会删去。

3.假如用户使用“问我们”传达无关广告、欺诈等无效垃圾信息，淘宝渠道会删去。

随着顾客网购行为的日益成熟，越来越多的顾客在做购物决策时，需求的参阅信息也越来越多。“问我们”的敞开，是为了凸显好服务卖家的商场优势，合理保证顾客对商家的服务质量和产质量量的知情权，给“购买意愿顾客”和“已购买顾客”供给一个真实交流渠道。                

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