淘宝卖家骂人扣几分？买家骂人可以投诉吗？

相信在网购的过程中，有些小伙伴必定也遇到过淘宝商家谩骂的状况，关于这样的状况，咱们一定要刻不容缓，进行投诉，那么我们知道商家谩骂的话，会扣几分呢?下面咱们就来讲解一下。

关于淘宝卖家谩骂买家的规则，除了着重骚扰行为发生的频次还需求衡量是否给他人身心形成极大伤害，关于经过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、买卖留言板中对他人实施侮辱、恫吓的行为，即使仅有一次，一经核实也将遭到一般违规处分，情节严重的淘宝会进行查封账户的处置。

淘宝卖家谩骂买家判定建立的话，一般处以扣除一般违规行为12分的处分，也便是店肆屏蔽、约束发布产品等，严重违规行为将被扣除48分，也便是查封账户。

买家谩骂能够投诉吗?

关于买家谩骂的话，是能够进行投诉的，具体办法如下：

1、首要需求截图保存对话记录，能够要求买家抱歉;若抱歉则可了之，若不抱歉，能够投诉此买家并上传截图证据;假如不知具体流程可咨询淘宝小二，此等小事建议不予理会。

2、投诉入口在淘宝网-服务中心，点击“投诉处分”，进入“规蜜商家维权中心”，挑选“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。

3、投诉的办法是经过和淘宝的联络，然后淘宝发给衔接才行的。 具体办法是拨打电话，根据语音提示，然后有人接，要准备好说下订单号，还要说清买家的评论内容，说了投诉之后，淘宝的客服会发给卖家投诉的衔接，然后能够放下电话，经过网页投诉，这儿要填举证号，要自己生成的，具体办法是点击买家旺旺，呈现聊天框，点击举报，呈现对话框，里面有生成投诉举证号，顺序操作，最后保存，投诉。

淘宝还能够能够约束买家从此不在本店购物，拉黑此买家能够不再承受对方发来的任何信息。约束买家购买的办法：

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，然后从“营销中心”里挑选“会员关系管理”。

2、然后挑选添加标签。

3、选中制止购买就能够了。

总之，无论是商家还是买家，希望都不要呈现不文明的行为，究竟这样对双方都是有危害的，当然了，假如真的遇到谩骂这样的状况，咱们一定要维护自己的权益，能够找淘宝进行投诉。最后，希望我们共同努力，营造出一个健康的购物环境!                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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