怎样投诉淘宝买家不退款？遇上这种情况卖家怎么处理？

因为淘宝的体量大，所以在做买卖交易的时分，多少会呈现问题，比如卖家和买家之间的会发生一些胶葛，很多时分我们都会遇到投诉卖家的，那么假如是淘宝买家恶意胶葛不退款，卖家又该怎样投诉维权。

遇上这种状况卖家怎样处理?

1. 该笔交易问题的确出在买家，有利的依据支撑卖家，阐明责任在于买方。商家只需要日常做好客户维护，针对特殊状况及时上传好截图依据。

2. 若客户恶意投诉不退款，建议卖家及时到规蜜投诉下客户，淘宝小二会针对状况进行审阅处理，假如是淘宝买家成心不退款，淘宝也会依据状况来做出判决，只要商家没问题，淘宝也不会偏袒买家。

3. 投诉、评价、申请退款这些都是客户的权益，属客户单方面的行为，信任日常做好售后服务，也不会呈现一些严重性的问题。

那么作为顾客，假如遇到了问题，又该怎样投诉卖家?

举个例子，比如在购买宝物的详情页，看到卖家承诺的发货时间超时了，还是没有发货。

在我的了淘宝-已买到的宝物里，此时是未发货状态，我们无法投诉卖家。

这时分需要换种方式，退款/退货，到退款页面挑选退款原因：未按约定时间发货，然后提交。

提交退款后假如卖家没有及时处理退款，可旺旺发消息要求其尽快处理。退款成功后，交易已完结，能够在已买宝物，挑选投诉卖家。

进入投诉页面，挑选：未按约定时间发货，填写一个承受投诉信息的手机号码，投诉阐明里边也要文字论述卖家违约的事实。上传凭证就截图卖家详情页带发货时间的最好是2天之内的。

提交完了等候卖家举证，后边会有2种状况，卖家不举证，投诉成功，卖家举证，因的确违规，卖家举证亦不会经过，投诉仍然会成功。投诉成功以后，淘宝体系会赔偿钱到买家账户，这部分是从钱是从卖家账户里扣除的。

淘宝不但能够投诉卖家，也能够投诉买家，只要是不合理的事件，不管是买卖哪方供给有利的依据，都能够得到公平的判决，所以卖家们也不用担心遇到成心不退款的买家，这种事情淘宝也相同会维护商家的利益，并不会一味偏袒买方，造成不公平的想象呈现，所以也请你们定心。                

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