淘小二介入对卖家有什么影响？淘宝介入一般是谁赢？

信任很多的卖家或许顾客都知道关于淘宝中产生胶葛的时分的一种解决方法，那便是请求淘宝小二介入。

一般请求淘宝小二介入的时分，都是因为商家和顾客之间存在胶葛，两方互不让步，无法处理。可是，假如一个淘宝店肆频繁的有淘宝小二介入的状况的话，对这个淘宝店肆的影响仍是很大的。

网购在带来便利的搭档。也会因为这样的便利，带来很多的费事，比方退货，退款等，大多数的卖家都会直爽的处理退货或许退款这些问题。

可是有很多的时分，或许因为顾客属于歹意退款退货，给商家歹意差评。或许因为商家产品的确有问题，可是不给客户售后的话，淘宝商家以及淘宝的顾客都是有权益请求淘宝小二介入的。

假如在顾客请求退款的时分，卖家直接给客户退款的话，这样属于提高了产品的退货率。可是假如不退款，客户投诉，淘宝官方介入之后，就提高了你店肆的胶葛退款率了。假如一个店肆的胶葛退款在一个月内超过了五次的话，那么淘宝官方就会约束这个店肆参与官方活动。

而且，只需淘宝官方小二介入了买家的售后，一但断定为商家的职责，那么在这个商家店肆的诺言评分这一项中，就会显示出这个店肆有过一次交易胶葛。这关于店肆中 的产品转化也是有一定的影响的，究竟大家在购买产品的时分，都不想购买一个经常和客户吵架的店肆的产品。

小二介入处理胶葛问题关于店肆来说，还会导致店肆的查找权重下降，也便是产品在查找中排名会受到一定的影响，这样以来关于店肆中的影响就大了。排名一但下降，就代表这店肆中的流量会直线下滑，所以一般在遇到一些无理卖家的时分，假如产品单价不是比较高的，直接做退款不退货处理就可以了。

淘宝介入一般是谁赢？

淘宝介入的断定是要看具体的状况的，不过，一般状况下，只需是顾客对商家进行投诉，而且有简单的举证的话，淘宝小二较大几率的都会断定买方胜出，谁让客户是上帝呢。可是，假如商家有足够的材料证明自己无过错的话，淘宝小二仍是会很公平的，当然，是足够的材料。别的，还会有卖家投诉买家的状况，比方歹意差评，敲诈这些。

相同假如卖家的依据足够的话，淘宝官方仍是会断定商家胜出的。一般供给的材料中都需求包括聊天记录，这儿需求注意的是，假如你是一个淘宝商家，而且遇到了被歹意客户敲诈的事件，一定不要运用其他的交流东西和歹意客户交流，必须运用旺旺，因为淘宝小二只认旺旺中的聊天记录，其他交流东西中的记录都是无效的。                

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