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拼多多怎么删自己评价？店铺有差评应该怎么处置？

2023-08-26|23:14|发布在分类 / 多多开店| 阅读：22

有些小伙伴在拼多多平台上购物，到货之后，会给予这个产品的点评，或许过了几天之后，觉得产品不是那么的好，就想着要把点评删了，那么我们知道怎样删自己的点评吗?

下面咱们就来讲解一下。

买家一旦做出了点评之后，是没有办法更改或者删去点评的。

不论我们给予卖家的是好评仍是中评或者是差评，只要是提交到平台上并且收效了的点评都不能再次进行修改了。

所以必定也是不支持删去的。

在点评板块也只有检查订单、回复、告发三个按钮，所以也只能进行这三项操作。

详细检查方法如下：1、打开拼多多商家页面，在左边找到并点击：产品办理--点评办理，会打开右侧的页面;在右侧输入产品Id，并点击右侧的“查询”即可检查到此产品的点评内容。

2、点评内容显示的时刻默认是“近7天评分”，假如想要检查到此产品一切的点评内容，这时能够点击下方左边的下拉列表挑选里面的“悉数评分”按钮，检查此产品的一切评分明细。

3、挑选好后假如此产品有很多的点评内容，这时会在下方页面悉数展示出来，在右侧会看到相关的：检查订单、回复、告发三个按钮，可根据所需点击相应的按钮进行操作。

店肆有差评应该怎样处置?

1、因店肆给的中差评假如是这种原因的话，要第一时刻客客气气的咨询买家，一定要有耐性，搞清楚是客服的原因仍是物流的原因。

假如是客服的原因，要详细到是态度欠好仍是回复不行及时，这时一定要诚实的致歉。

假如是物流的原因，能否是运送、发货环节，仍是配送环节，或是物流公司挑选的原因，这时店家能够在快递包里送一些小礼品。

这样都能减少顾客给予的差评率。

2、因产品与什物不同太大给的中差评假如是这种情况的话，同样要快速的确认情况，如确如此，能够让顾客挑选退货或退款补偿。

当成绩处理后还能够引导顾客追加点评。

3、工作差评师给的中差评因为拼多多的点评办理有告发选项，假如店家莫名的收到许多中差评，怀疑是工作差评师给予的话，那么一定要搜集证据，交给拼多多客服处理。

以上便是今日分享的相关内容，希望能够协助到小伙伴们哦。

信任我们看完文章之后，应该知道拼多多上的点评是没有办法删去的吧，所以，建议我们在写点评之后，一定要想好哦，不然，一旦做出点评，便是无法修改的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。