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拼多多品质退款率高，遭遇店铺限制怎么办

2023-08-25|23:44|发布在分类 / 经验分享| 阅读：29

乐意做好售后的卖家仍是有很多的，细节在于成败，售后的细节非常重要!顾客在购物时，往往自己拍错，然后要求换码数，商家和买家都洽谈好后续的换货步骤了，这时买家退货请求看到了”巨细尺度与描绘不符”，“多拍错拍不想要”，假如你是买家你会挑选哪个?

肯定是”巨细尺度与描绘不符”啊!那商家怎么办?

明明不是商家的错，却被断定质量退货!这种事遇见的多了就会变成“下架资源位、制止上资源位约束、降权约束”，商家这样真的是没有办法了。

去找商家客服，也只会让你做好买家售后工作，总结就一句话，商家客服也没权力给你修正这些。

那么拼多多店肆被约束了应该怎么办?

怎么下降质量退款单或质量退款率?

我们一起来看看吧!商家要及时下架或者整改问题产品，防止更严重的违规处理。

尽量使往后少产生质量退款，随时间推移，30天以外产生的质量退款不会再被统计于违规。

什么情况下的退款会计入质量退款?

一种是顾客请求退款，退款原由于质量问题：仅退款或者退款退款时，挑选原由于：质量问题(断底、断面、脱胶、掉色等质量问题);做工瑕疵。

另一种就是请求退款，退款原由于描绘不符：仅退款或退货退款时，挑选原由于：材质、面料与产品描绘不符;巨细尺度与产品描绘不符;色彩、样式、图画与描绘不符;色彩、样式、吊牌等与产品描绘不符;货品与描绘不符。

在这儿只能说留意、留意、再留意!商家除了做好质量之外，在和客户售后洽谈时一定要方方面面都说清楚，不然一旦被判质量退款，就算后边修正理由也是不会改动结果的，切记切记!不过渠道既然这么正规地写了“拼多多描绘不符处理规矩，描绘不符分类认定及处理标准，拼多多描绘不符处理规矩解读”这些规矩，也期望往后拼多多能在商家没有冒犯规矩的情况下给一个能够申述的窗口，而不是让商家来为渠道规矩的不完善而买单!各位商家朋友也要细心研读拼多多的渠道规矩，防止在往后运营店肆的过程中踩雷。

好啦，今日A3店长小编的内容就共享到这儿了，假如我们感兴趣的话记得重视A3共享哦!

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