拼多多客服怎么分流，如何设置

咱们在拼多多购物的时分，相信很多的人都会看好产品后，因为某种原因，总是会联络商家，咨询一下各种问题，等待承认没有什么疑问后才会承认下单，然后等待着快递的上门，这个习气是好的。

但是，关于商家来说，咨询的人数少还好，还能够敷衍的过来，但是咨询的人数过多了，估量商家们就要头疼了，关于这样的情况，商家们就很有必要了解一下客服分流了，这个会很好的协助商家们处理这个问题，那么，具体应该怎么做呢?下面就让咱们一同来看看吧。

首要，应该阐明一下的是，拼多多现在还只支撑买家从四个页面联络商家，那就是店铺的主页，产品的详情页，订单的详情页和退款的详情页这四个当地。商家们就要依据自己的情况来将指定页面的买家咨询分配给指定的客服了。

具体的操作过程是这样的：

1.进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—音讯设置，进入到页面分流主页;

2. 在页面的顶部咱们能够看到有十分具体的客服分流规矩，大家能够具体阅读;

3. 四个页面初始默许都是未设置分流的，咱们点击修正，就能够选择客服进行页面分流;

4. 咱们也能够选择客服角色和输入客服账号名的方法来查找客服;

5. 最终点击承认就完成了一个页面分流设置，然后再就能够进入下一个的设置了。

当咱们的客服在休息的时分怎么做呢?

这个时分咱们就需要设置离线分流了。

首要，当客服都处于离线状况时，把所有的页面进入的买家咨询都分配给离线分流账号，然后点击离线分流的修正，就能够进行客服选择了，只要角色为管理员和客服管理员的账号才能够进行选择哦，最终提示大家一下，在不同的页面设置不同的客服，咱们的主账号是只要一个的哦!                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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