幕思城>电商行情>运营>淘宝运营>京东意外换新是什么意思？如何申请意外换新理赔？

京东意外换新是什么意思？如何申请意外换新理赔？

2023-02-27|15:26|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：94

为了提高您在京东商城的购物体会，减少您在收货过程中与第三方卖家发生的因箱包意外损坏形成的赔付胶葛，特由京东数科旗下主体天津津投稳妥经纪有限公司(以下简称“天津津投”)联合稳妥公司，向京东商城第三方卖家推出以您为被稳妥人的箱包意外换新险(卖家版)保证服务。

当您购买的产品，正常使用下发生的五金件断裂/掉落/变形、缝线/皮质面开裂，拉链断齿、拉杆箱轮类掉落、无故大面积褪色、拉杆箱提手/拉杆无法正常收放的情况，可提供保额内免费替换原品牌类型的同款产品一次，替换一次后服务即终止。意外换新-赔付金额?可提供保额内免费替换原品牌类型的同款产品一次，替换一次后服务即终止。(产品原途径采买)意外换新-有什么优点?服务期间——自您购买的主产品订单完结后第8零时起收效，有效期1年。

怎么判断产品购买了意外换新?

您可在产品详情页检查，标有“意外换新”标识或特权保证的产品即表示卖家为该产品投保了意外换新险。怎么请求意外换新理赔?报案理赔流程：

(1)产品发生毛病;

(2)手机京东APP-我的订单-延保订单-请求服务按钮

(3)线上审核通过后体系提示进行毛病检测

(4)提供相应服务

(5)确认服务完结。

(二)理赔所需资料：

(1)产品京东订单编号截图及手机号;

(2)产品发票原件或电子发票或者照片

(3)用户身份证复印件怎么注册意外换新险?意外换新注册可在商家后台-稳妥服务-箱包意外换新注册，意外换新保证期限是多久服务时刻：自产品订单完结次日起第7日零时收效，有效期365天。意外换新险标识样式箱包意外换新险标识为“意外换新”，商详页-意外换新，目前露出条件为注册箱包意外换新险的商家，在订单详情页显现“特权保证”-意外换新是依照店肆承保。

注册意外换新后，是全店产品都透出意外换新标吗?SOP店肆，契合三级品类产品展现意外换新能给商家带来额定流量吗?顾客会更倾向于选择有意外换新的产品。大促时期页面是否展现?大促一般正常赠送，在线捆绑。详细的上下线时刻会基于大促实际情况归纳评价并提早通知商家。预售和部分大件产品适用意外换新险吗?支撑赠送意外换新发票问题商家后台-结算办理，商家后台进口开放即可请求。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】