幕思城>电商行情>抖音小店>开店入驻>抖音创作者口碑分是什么?和体验分有啥区别?(抖店商家体验分不能低于多少?抖店商品体验分怎么计算?)

    抖音创作者口碑分是什么?和体验分有啥区别?(抖店商家体验分不能低于多少?抖店商品体验分怎么计算?)

    2023-08-20|23:39|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:20

    在抖音不少人会被人都会去关注自己帐号的一些数据和实际流量,因为这个对于大家来说是比较重要的,抖音也有很多的创作者,创作者会有口碑分,抖音创作者口碑分是什么?

    一、抖音创作者口碑分是什么?

    创作者口碑分,是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级,反映创作者给用户带来的综合购物体验。

    创作者口碑分为5分制,最低为3分,如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔,则暂不展示得分。

    创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】、【商品口碑】及【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出。

    距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前。

    二、创作者口碑分和体验分什么关系?

    创作者口碑是针对创作者的分数体系,店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系,两者计算逻辑类似,但适用群体不同。

    创作者口碑是针对创作者的分数体系,通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出,主要影响带货直播的自然和广告流量,及创作者营销活动的报名等;

    店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系,通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出,主要影响精选联盟的商品进入和清退,挂车短视频的自然和广告流量,以及商家营销活动的报名。

    三、本次修订有哪些核心变化?

    新版口碑分从作者行为视角切入,围绕用户在内容场景下的购物路径,即从用户消费内容→互动决策→购买后物流服务→到货后反馈售后全链路进行指标拆解,考核结构从原“商品-物流-服务”三模块调整为“内容-商品-服务”三模块。

    具体来说,考核指标调整了以下三点:

    1.新增“内容口碑”考核纬度:考核指标为创作者分享商品产生的有效支付订单中的内容宣传负反馈率;

    2.原“商品体验和物流体验”考核纬度调整为“商品口碑”:删除原有的售后指标,调为挂车内容创建时间那天中午更新后的商家体验分和商品好评率指标进行考核;

    3.原“服务体验”考核纬度调整为“服务口碑”,并修改其中的考核指标:删除所有商家视角的服务考核指标,仅保留消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比,即服务负反馈率。

    关于抖音创作者口碑分就给大家介绍到这里了,大家了解了之后就知道如何去提高这个口碑分了,口碑分还是比较重要的,因此各位小伙伴们一定不要随意的去忽略这个口碑分。

    推荐阅读:

    抖音电商直播真实宝服务管理规则

    抖音电商内容侵权规则解读

    抖音电商罗盘入口在哪里?是什么?



    抖店商家体验分不能低于多少?抖店商品体验分怎么计算?

    抖店依托其巨大的用户基数和强大的技术支持,吸引了众多商家的加入。然而,在竞争激烈的市场中,商家的体验分成为了一个重要的指标,它直接影响到商家在抖店的运营和销售情况。

    抖店商家体验分不能低于多少?

    首先,抖店商家的体验分是反映商家在平台上的综合表现的指标。
    它包括了多个方面的评价内容,如商品质量、服务态度、物流速度等。这些因素直接关系着消费者对商家的满意度和信任度,对商家的销售额和声誉有着重要的影响。

    其次,抖店商家的体验分还与平台的推荐算法密切相关。

    抖店作为一个大数据驱动的电商平台,它会根据用户的行为和偏好,向用户推荐合适的商品。而商家的体验分就是抖店判断一个商家是否值得推荐的重要依据之一。

    如果商家的体验分过低,平台自然不会将其优先推荐给用户,从而影响到商家的曝光量和销售机会。

    根据抖店官方的规定,商家的体验分不能低于4.5分。这一标准是根据大量的数据和实践经验总结出来的,并且也与平台的推荐算法相匹配。只有保持良好的体验分,商家才能在抖店上获得更多的曝光和销售机会。

    抖店商品体验分怎么计算?

    首先,抖店主要通过用户的评价和投诉来评估商品的质量和服务态度。

    当用户对商品进行评价时,他们可以给出满意度评级,并可以写下详细的评论内容。这些评价在一定程度上反映了用户对商品的真实感受。

    同时,如果用户对商品有任何的投诉和问题,他们也可以通过抖店平台进行反馈。这些投诉和问题会被记录下来,并由平台进行处理和跟进。

    其次,抖店还会综合考虑商品的物流速度和售后服务情况。

    在电商行业中,快速准时的物流配送和周到细致的售后服务是非常重要的。抖店通过对商家的物流数据和售后服务数据进行监测和分析,来评估商家的商品体验分。

    最后,抖店还会结合其他因素,如商家的口碑和品牌影响力等,综合考虑商家的商品体验分。这些因素可以从多个渠道获取,包括用户的口碑传播、媒体的报道和社交网络的评论等。

    推荐阅读:

    抖店体验分低被清退如何解除?小店被清退还能回款吗?

    抖店体验分如何提升?优势是什么?

    抖音创作者口碑分是什么?和体验分有啥区别?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666