幕思城>电商行情>客服>客服知识> 淘宝退货要不要先确认收货呢?确认与不确认的区别呢

淘宝退货要不要先确认收货呢?确认与不确认的区别呢

2023-08-25|23:44|发布在分类 / 客服知识| 阅读：27

大家都知道双十二就要到来，在网购越来越普及的今日，买家退货现象也越来越常见，那么淘宝退货要不要先供认收货呢?

一般供认收货是指网购正常流程中，关于卖家发货、买家收货、折包满意或是能够运用、不准退货、在线供认收货; 这么一个网购程序的进行并结束的体现。

若是关于产品有疑问的，要退货的，不主张随意就在线供认收货;依据如下几种原因进行考虑是否要在线收货。

一，在线请求退款

提早与卖家客服交流后，拿到卖家给的退货地址，并在线请求退货操作后;

卖家同意退货，买家直接寄回快递并上传快递单号，等候卖家退款或是等候到了时间系统自动退款到帐，这时是不需求在线供认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程，不介入任何的纠纷与麻烦流程中。

二，没有直接在线请求退货操作

在线与卖家客服交流需求退货，这时卖家为了不影响店肆退货率可能会与买家交流直接打款给买家; 如果卖家提早打款给买家后，这时买家能够直接在线供认收货的。

此类的操作，一般居所以一些中小店肆的操作中;为了更好的经营以后的销售，会用不同的操作方法增加好的点评信息，或是保住每一个订单的正常成交流程;

虽说不主张这么操作，如果说是卖家特别的在意，产品并且还算是能够仅仅自己不喜欢;那么能够举手之劳后，再进行寄出快递，把快递单号及时回来给卖家。

三，提早告诉卖家再退货处理

1.在退货前，切记与卖家客服交流后，有了正确的退货地址再预备寄快递，便利有一个网络证明，以防卖家不认帐，造成人财两空的局势。

2.有许多存在侥幸心理的买家，直接从网购发货订单中看到地址，直接把货退到那个地址，有许多时分都是错的或是拒收的。

会导致个人承当运费的损失，在退货的流程中，这些费用卖家一般不供认或是淘宝不受理;不主张大家在退货的时分直接静静的寄出，提早联络再退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。