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拼多多未发货订单怎么处理？拼多多未发货订单售后流程

2023-08-22|19:38|发布在分类 / 经验分享| 阅读：22

一些买家在拼多多上面购买了产品，可是拼多多商家并没有在规则时刻内给买家发货，进而形成了未发货订单，面对这种状况，买家应该要怎么处理呢?

详细未发货售后流程如下：一、订单未发货时消费者请求仅退款，商家处理时刻： 1买家请求时刻点介于[成团时刻点，成团时刻点+48h-10min则商家处理售后单的最晚时刻点为(成团时刻点+48h-10min就是说商家有或许只要几分钟的处理时刻。

2买家请求时刻点介于[成团时刻点+48h-10min成团时刻点+48h则买家请求后系统当即同意退款。

3若客人请求的时刻点晚于(成团时刻点+48h则商家有24h时刻来处理售后单。

二、未发货售后处理流程：未发货订单消费者请求了退款，假如实际已经发货了需求竭力拦截物流，假如无法拦截物流需求驳回。

您在操作驳回退款-坚持发货后会进入导入单号页面，输入快递单号导入之后，当时状态是没有导入，待承认”需求点击“承认发货”进行承认，承认后即可发货成功，发货成功后需求再去退款售后页面处理该笔订单的售后，商家点击驳回，进入驳回退款页面，提交原因说明后承认驳回。

三、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服请求退款?

1未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作请求; 2物流原因，导致货品无法到达，联络不上买家; 3定制产品未留言要求，联络不上买家。

其实在拼多多上面遇到商家未发货的情形是很正常的但是面对这种状况，买家也不要慌张，按照上面的步骤来维护自己的权益，因为拼多多是一个正规平台，会给予各位一个相对公正的处理办法。

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