淘宝仅退款运费险怎么办?运费险如何理赔?
2022-04-07|09:16|发布在分类 / 多多运营| 阅读:631
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在淘宝上有很多人都有过退款退货的经历,但是实际上淘宝的退款有两种,一种是仅退款,还有一种是退货加退款,其中的仅退款不退货的话,那么这时候商品有运费险该怎么处理呢?下面介绍下。

淘宝仅退款运费险怎么办?
仅退款,淘宝运费险不赔付,只有退款退货才有。淘宝的卖家不是都承担运费险,大多退款退货需要自已承担运费,要想知道卖家是否承担运费险,下单页面都有显示,要是没有运费险,退货只有自已承担。
运费险如何理赔?
“退货运费险(卖家版)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”、淘宝商城、无名良品的商家(机票、酒店、直充商家除外)。
保障内容:“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加,就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款,那么买家产生的退货运费,将由保险公司承担。
赔偿限额:按照淘宝平台签约的所有物流公司中,相同路线最低首重价格赔付,续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。
当发生退货时,买家先行垫付退货运费,且需要在淘宝网上填写正确的物流单号;卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家/卖家再做任何操作。
如果你购买的商品有运费险服务,但是你发生退款服务了,但是没有退货的话,这个运费险是不生效的,也就是不会赔付给你运费的,但是如果有退货的情况,那么运费险才会生效,给你赔偿相应的运费。
在淘宝上下单购买商品之后有时候可能需要退货退款,但是如果商家这边没有责任的话,他们往往会拒绝买家的退款申请,这个时候只能和卖家进行协商了,一般情况下协商后就会同意退款了,那么这个退款多久到账呢?
淘宝协商退款多久到账?
淘宝退款时间不同情况会不一样,一般在2-15天左右。
分哪几种情形?
1、首先如果订单是已付款,卖家未点发货淘宝申请退度款:卖家同意后就退款成功,卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。
2、如果是卖家已发货,已收到货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功;卖家不做操作,自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权,维权成功会处理退款。
3、如果卖家已发货,未收到货淘宝申请退款:卖家操作同意后退款成功;卖家不做操作系统自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话,需要申请淘宝小二介入维权,维权成功后操作退款。
4、急速退款的情况是已收到货申请退款:买家信誉好,申请退款后填上物流单号淘宝就马上退款了。
5、如果是使用银行卡支付的话:退款申请成功后退到银行卡里一般需要3个工作日左右。
6、如果是使用信用卡快捷支付:退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。
注意事项:
1、当订单存在问题需要退款/售后,优先联系卖家咨询,卖家会积极帮助解决问题;若和卖家无法协商一致,可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。
2、比如【请退货】、【修改申请】等,您要在超时时间内完成操作,若您逾期未操作,退款撤销,交易会继续计算超时自动确认收货时间,如超时前您未再次申请退款,交易会自动确认收货,打款卖家。
3、如已经申请退款,超时自动确认收货时间计算暂停,不会自动打款卖家;不过申请退款后会有退款超时,您需要关注退款页面的操作提醒,如页面提醒需要您操作。
总的来说,淘宝协商退款如果快的话只需要1个工作日,慢的话就需要5个工作日。如果你是用支付宝付款,退款速度就会快一点。
淘宝协商退款后只要卖家确认审核通过了你的退款申请,那么很快就能到账了,但是如果卖家那边迟迟不确认你的退货申请的话,那么退款是无法到账的,所以究竟多久到账就要看卖家的处理速度了。
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