客服如何提升销售额？

首先客服响应速度一定要快，回复内容一定要用自己浅显的语言修改，不要用特别官方的话术自动回复，多回复几个字，尽量避免单字的出现，让顾客能记住你，产生印象。

如果砍价超过五六分钟的就阐明这个客户很喜欢你的的东西，相对来说成交率会比较高。

客服能够引导赠送个配件、包邮之类的优惠来满足买家。

对砍价要求过高的能够引导买家购买店肆内其他促销特价的产品，或许也能为店肆多带来一笔成交！还能够再次阐明自己的产品材料的选择，一分价钱一分货，一起再次夸顾客的眼光好。

但是要注意客服不要自动提出赠送买家礼物。

处于出售中，下面有能够帮助咱们提高出售的技巧，咱们要在客户的激动期内促进付款。

例如提示客户，今日活动限时定量；几点前付款，能够当天发货。

没有及时付款，咱们还需要三天付款时间内的提示和回访。

通过计算，剖析每个催付的话术所带来的最终成功催付率。

并筛选出作用最好的话术进行进一步优化。

如果是真的想要优惠的顾客持续没有下单的话，能够告诉他下单以后会给她送小礼物，只限今日。

客户下单后，客服的服务也有可能导致顾客不付款。

所以下单以后要及时回复顾客的疑虑和顾忌，一起侧面引导，及时付款有什么样的好处。

最终，面临缺货问题，客服不要忘记去旺旺上道歉，阐明清楚，并表示非常抱歉。

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