在淘宝上某些商品是有着各种服务的，比如价保服务，淘宝运费险服务等等，最近有买家发现还有一个破损包退服务，但是不知道这个服务是什么意思，下面说说这个服务的详细内容，什么情况下能享受到此服务。

淘宝破损包退什么意思?

“破损包退”服务是指当消费者在淘宝网平台上购买带有“破损包退”标识的商品后，如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形，且在签收后24小时内因此发起维权申请的;

卖家承诺响应消费者退款或退货需求，并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理，退款成功后退款金额将由保险公司赔付给卖家的服务(单笔赔付上限：600元)。

怎么申请退款?

首先要提醒大家的是，在天猫中不是每一个商品都享有这个福利的，必须是带有破损包退的标识的商品才能够享有在您收到商品以后发现您的包裹是破损的话，能够申请退款的福利哦。不过大家要注意的是，只有在您持有凭证的情况下才能够在申请退款退货后能够正常的能够顺利的通过退款哦。

那么在您申请了因为包裹破损的原因发起的退款以后呢，那么您只需要耐心的等待，因为商家会在24个小时内对您的订单来进行处理的。

不过您在提交退款的申请的时候一定要记得上交有关于您收到的商品破损的证明哦，不仅仅是提供商品已经破损了的照片，还能够出具快递公司开出的破损证明还有一些其他的只要是能够证明商品破损的了证明都是可以的。

这个淘宝商品就算是破损的他们也要求您进行退回的话，那么您是必须要进行退回的。因为这个问题就算是天猫官方的系统都能不能够强制性的要求卖家不收回自己的商品的，所以如果卖家不同意的话，商品还是需要退回的。

淘宝的破损包退服务其实就是给买家一个保障，如果买家收货之后发现商品包裹破损变形等，且对商品造成了损伤，这个时候就可以去申请赔偿了，然后保险公司就会按商品价格进行赔偿了。

淘宝退款类型有哪些？分别如何解决？

我们在网上购物，最大的方便就是可以退货退款了，但是这个退款的类型也是不一样，很多人并不知道这些类型到底有哪些呢?下面就来具体说说我们要如何去解决这些事情，一起来学习下吧!

1.无需退货的退款

无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前，由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况，卖家在退款管理页面，点击 “同意退款申请”，输入支付密码(支付宝账户)，点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

2.需要退货的退款

卖家申请退货退款，卖家需进入退款管理页面，点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”，则“退款协议达成，等待买家退货”，买家退货后，系统显示“买家已退货，等待卖家确认收货”，卖家再点击“同意退款”，即完成退款。

简单来说，需要退货的退款，卖家需要分两步操作，第一是同意卖家退货，第二是确认退货无误再退款。

对于退款，卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之，卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

3.未发货的退款

卖家需要在对方作出申请退款的48小时内，作出响应，否则系统自动完成退款。

4.需要退货退款

系统会给予卖家3-5天响应(实物5天、虚拟3天)，若卖家超时未响应，系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货，若买家在7天内未退，系统则关闭退款申请。若买家退货，系统给卖家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。如果卖家逾期未操作，系统也会自动完成退款。

5.不退货仅退款

系统会给予卖家3到5天时间响应(实物5天、虚拟3天)，若卖家逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

上面都是我们碰到的这些退款的步骤，如果觉得这些都比较好，那么就按照这个步骤去做就好了，还是非常方便就能去把自己的款给解决了，我们一定要及时去处理，这样自己的款就能到账了!

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