在淘宝上有很多店铺都会按照平台的规则进行发货，不过有时候因为某些不可抗拒的原因，导致发货出现了延迟，这个时候商家可以联系买家进行协商处理，更改发货时间，那么店铺怎么去更改呢?

淘宝店铺怎么更改发货时间?

登录个人淘宝，进入到淘宝首页，点击上方的淘宝卖家中心。

在卖家中心页面左侧栏目，物流管理栏目下有一个物流工具，点击打开。

在右侧页面中，点击上方的运费模板设置，进行切换。

在已经设置的运费模板中，点击右上方的修改按钮。

进入修改运费模板窗口，在发货时间一栏中，我们点击下拉菜单按钮，根据自己的情况选择相对应的承诺发货时间，这里小诚选择72小时。设置完毕之后，点击保存并返回按钮。

我们再回到原来的页面，可以看到发货时间已经变成了72小时了

提示：如果此时没显示出来，可以对宝贝进行编辑，在物流及安装服务下重新选择刚刚修改的运费模板，然后点击发布就可以看到发货时间的变化了。

淘宝店铺的发货时间在运费模板中进行修改，其中最快的有12个小时去发货，然后还有1天，3天等等，在日常的经营活动中，最好是把发货时间定的最短，这样别人才愿意去下单，在活动期间再延长点。

淘宝店铺更改发货时间只能在店铺后台进行设置，如果订单已经生成的情况下是无法去更改发货时间的，这时候只能和买家进行沟通了，如果买家去投诉商家也是正常的，淘宝就会处罚商家并赔偿买家了。

淘宝卖家未按时发货怎么申请赔偿？附赔付规则

淘宝平台对于商家的发货时间都是有规定的，如果商家在规定的时间没有完成发货的话就被视为超时发货，这样买家就可以去投诉举报商家，然后就能获取相关的赔偿了，商家也会因此受罚，那么怎么申请赔偿呢?

淘宝卖家未按时发货怎么申请赔偿?

首先要说明的是，延发不算不发以后也不再进行强赔。如果在超出约定发货、依然会介入处理。通过某种渠道得知某种品缺货，于是拍下，当然不可能立发。即利用延迟发货索赔牟利。这样的行为将无利可图。

如果真的出现了不发货的情况，首先，如果不再约定内发，那么会自动将款返还给用户，如果店家采取拖延的手段，拒发那么赔偿问题，也要进行协商，如果协商不成，可以申请介入，最终给予赔偿方案。

因此，不发货的赔偿，其实并没有标准，这也在一定程度上，杜绝了部分不法分子，以不发货、延发的名义进行勒索的行为。如果商家掌握了凭据也可以跟平台反馈。

大家可以在后台的订单里去申请赔付即可，选择理由可以说明是超时的情况，当对方收到讯息后，会和你联系，这样就可以商量赔偿的情况了。

赔付规则：

1、超时未发货，需向付实交金额的10%作为违约金。除开特品之外，在24小时之内赔偿的总和少则是5元，多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多，就不再一一说明。

2、承诺的赠品未发，也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接，就按照赠品出售链接标明的价来算。如果赠品在店铺中没有链接，也没有明确的标价，就会由客服参考市价来计算。

3、用户投后，除赔付金之外，店主还要向平台支付同样金额的钱。也就是说，投诉成立后，需要支付的费用是双份。所以建议大家在用户投诉成立之前，就主动进行赔付，这样只需要给单份的赔付金，不然就会多花1份钱，相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。

淘宝卖家未按时发货的话，买家可以直接联系淘宝客服小二，然后把你相关的订单发给客服，并说要投诉索赔，这样淘宝小二就会给你相应的处理了，这种投诉很快就能得到处理，因为事实非常清楚了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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