中小卖家必备技巧：怎样给自己店铺做诊断？

我们大家都明白，在店铺经营过程中，我们不可能一帆风顺，总会遇到各种问题，影响着店铺的发展。

对于许多新手卖家来说，发现问题、找到问题并解决问题是一个相当具有挑战性的任务。

尽管请外援可能是一个不错的选择，但对方可能对你产品所在类别的状况以及你的产品、供应链和自身细节缺乏了解，因此无法提供实质性的帮助。

其实，大多数卖家可以通过日常观察找出店铺存在的问题。不要等到问题发生了才想着解决，就像不要等到真的生病了才想到去看医生，而是应该平时就注意保健。

今天小编就给大家介绍一下我们在日常运营中如何对店铺进行自我诊断。

1.店铺层级是根据30天内的交易金额确定的。你所处的层级决定了你在竞争中的地位和激烈程度，当然更重要的是决定了你的自然搜索流量上限。

随着层级的提升，你的规模也会变得更大，你可以处理的订单数量也会增加。

因此，随着层级的提升，官方将会给予更多的曝光展示扶持，在竞争中的位置也会更具竞争力，从而能够获得更优质的资源。

当你在某一层级的排名持续上升或下降时，你的排名会受到影响。

如果你的网站排名在一段时间内出现下降的趋势，搜索引擎会认为你的店铺经营出现了问题，因此你的自然搜索流量也会减少。

这就是明明没有违反规定，但流量减少的原因。

在日常工作中，对于数据的监控是一项必不可少的任务。现在，你可以创建一个监控表格，每天记录你的排名数据。

我们以每周为一个周期。如果你发现连续5天的数据都在下滑，那么在第6天时，你需要立即采取措施来止跌并将数据拉回来，以避免出现连续7天的数据下滑情况。

2.图片来自淘宝网的转化率是指将观看者转化为实际购买者的比例，它对于店铺来说非常重要。店铺的重要性是不言而喻的。

如果你的转化率持续下降，那就表示你的运营策略出了问题。正常情况下，转化率每天都会有所变化。

需要注意的是，一般店铺的转化率出现问题，可能是由以下几个原因引起的。

A.要确保关键词的准确度变化，需要在更换新的关键词之后，观察进店关键词是否与之前的关键词有较大差异。如果新的关键词不够准确，那么转化率就会受到影响。对于这种情况，你应该立即回到之前转化率较高的关键词，并在数据恢复后再重新更换其他关键词。

B.优化主图和详情页。

主图和详情页不会对您的权重产生影响。如果您的主图和详情页发生了巨大变化，系统可能会误认为您是一个新产品，从而导致您的自然搜索排名下降，进而影响您的转化率下降。

C.另外，店铺页面停留时间、跳失率、负面评价数量、买家互动和点赞情况、咨询回复数量和质量、客服响应时间等这些数据也会对整个店铺的转化率起到影响作用，需要我们在日常运营中更加关注。

3.销售速度和滞销率销售速度是指您的店铺在30天内有销量的商品占比是多少，对于店铺来说销售速度越高越好；相反的是滞销率，指的是在三个月内没有任何一笔交易的商品，我们将其视为滞销产品，在搜索排序中将被降低权重。

（1）在上架新产品之前，需要进行数据分析和调研顾客的消费习惯和心理，选择能够满足顾客需求的产品，并减少可能出现滞销的产品；（2）改变滞销产品的营销策略，与热销产品相关联或组成套餐销售，增加促销活动；（3）如果在综合数据分析和采取一定的促销手法后，商品仍然没有改善，就应果断下架，减少因滞销带来的不良后果。

4.DSR店铺的DSR即为店铺的动态评分，其中包括三个方面的维度，分别是描述相符、服务态度和物流质量。每个维度的评分是根据连续六个月内所有买家给出的评分进行算术平均。

DSR分数的高低会对买家对店铺的好感度产生影响。

如果DSR评分出现下降，我们应该采取哪些措施？

（1）对商店中的商品数据进行分析，找出导致DSR下降明显的商品，并从根源上降低DSR下降的趋势，减少该商品的推广甚至下架该商品（不适用于主推款）。

（2）要推出新的热销产品，取代导致店铺评级下降的主推产品。同时，在上架新产品时要谨慎，可以考虑与其他产品进行合作销售。加大店铺的推广力度，以提高店铺的评级和吸引更多访客。

当DSR继续下跌时，商店的整体访客数量也难以避免下降，因此除了提醒DSR评分外，还需要通过多种渠道增加商店的流量。

（3）为客户带来意外的惊喜。

没有人能够拒绝惊喜，一份精心准备的小礼物（只要能力范围内！）、通过写一封细心的信给你的客户，传达你对她的祝福，简单的几句正能量，就能轻松赢得买家的喜爱，让好评更加容易到来。

物流是非常重要的，选择一家可靠的物流公司，你在物流方面的评分肯定会高，好评也会相继而来。

如果遇到突发情况，务必要主动与客户沟通，毕竟没有人喜欢自己的快递不知道去了哪里而感到沮丧。

报名全球购店肆的留心事项有哪些？

在淘宝店铺中如何使用淘金币？

小金币的价值不可小觑！如何在网店淘宝店中实现精细化装修呢？

如何进行店铺装修？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

抖音官方旗舰店的产品是真的吗-抖音官方旗舰店的产品是真的吗化妆品-抖音问答

亚马逊上架商品主图不是白底会怎样-亚马逊商品主图必须是白底吗-跨境电商问答

京东放心购可以相信吗-京东问答电商问答

更多资讯请关注幕 思 城。