闲鱼怎么客服介入？有什么要注意？

                    无论是在哪个平台购物，在遇到买卖胶葛的时分，假如双方无法好好洽谈或是洽谈决裂，无法得出共同的结论，就会请求客服介入。

那么闲鱼怎么客服介入？

闲鱼怎么客服介入？

依据维权类型的不同，客服处理时刻略有差异，详细时刻请以介入客服的处理定见为准。

1、买卖退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，告诉举证方3天举证，()若买家强举证的情况下，体系给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理定见。

2、买卖结束后请求售后：请求售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以请求淘宝介入，告诉举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理定见哦。

有什么要注意？

1、买家/卖家在进行买卖时 ，要点注意〖旺信〗的效果。提示：旺信是淘宝官方承认的买卖谈天工具，也只要旺信谈天记录才是买卖双方出现胶葛时淘宝以为真实有效的依据。所以在买卖双方进行联络时请尽可能使用旺信谈天，避免QQ等其他谈天工具，假如真的是用QQ谈天，也请在旺信上跟买/卖家承认是否是他的QQ，这样，出现胶葛时也可作为依据提供给淘宝小二。

2、在买家拍下时，卖家要看清楚买家是否付款，假如仅仅拍下，卖家千万不要发货，不然形成的损失，没有人会赔付给你。

3、出现胶葛要及时和卖家/买家交流，交流无法达成统一定见时再请求淘宝介入，淘宝作为一个平台，买家是他们的上帝，即使你卖家角色转换也是他们的支柱，但淘宝再判定胶葛时，通常会更多的维护买家利益，所以要求淘宝介入时，依据要足够。

只要商家有合理的理由，就可以拒绝闲鱼退货，所以，成功的可能性也不低，当然，假如作为商家拿出来合理的理由，那就算是拒绝了，也是不会成功的，所以，我们需要占理才有希望，不然就没有机会。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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