利用淘宝评价来做营销，这种方法屡试不爽

最近有些冤家说自己绞尽脑汁的去开掘产品的卖点，可是便是没有什麼思绪，或许开掘出的卖点客户底子不会买单，整天爲了一个能直击客户心里的卖点和美工、产品较劲，到最初的作用仍是不理想。

问我有没有什麼好一点的能够开掘出客户痛点的方法，然后进步主图和概略页的转化率，然后做一个爆款出来。这个当然是有的了，而且所用到的工具也是完全收费而且最贴近客户需求的，只是被咱们大部分人所疏忽了而已，这个便是客户的点评系统。 

我觉得没有什麼中心能比“点评”更好的反应客户的需求点了，这个是衔接客户和产品最重要的一环，客户买了这个产品之后产生的满意和不满意都能够看出来，或许客户爲了什麼意图而下单也能看出来，所以咱们需求一个能直击客户心灵的卖点，无妨从点评和问咱们去着手来寻找。

那麼咱们终究怎样从点评和问咱们外面寻找客户的诉求呢，这里分爲两种方式：

一种：关于曾经有了一些点评和销量的，要优先从自己的点评和问咱们外面寻找，因为这都是针对自己产品所产生的，所以分析出来的后果会更适宜自己的产品；另一种：便是没有点评和销量的新品，就要完全依托同行竞争店肆了，不过一定要找那种和自己产品价钱款式附近的，不能随意找一家。上面咱们先来说一下第一种也便是有了点评的产品怎样分析客户诉求。

上面会辨别以天猫店肆和淘宝店肆这两种点评系统来中止分析，咱们先说一下天猫店肆。这是一家做男鞋的店肆，这家店肆的点评和销量是挺多的，咱们先来分析这家要怎样做。

咱们都晓得天猫店肆是没有差评的，可是天猫店肆会对点评外面出现频率高的词中止汇总，而且对产品满意的用白色的字体不满意的用绿色字体标示，这样就更加容易让咱们分析了。 咱们先来分析客户满意的中心，从满意词汇的数量排序来看客户对产品满意的点辨别是鞋子穿着舒不舒适、质量是不是很棒、姿态是不是很棒看、产品的性价比如何、快递物流速度如何、穿着很棒看。从点评数量外面来看客户对这款鞋子最满意的便是鞋子穿在脚上很舒适，所以咱们在优化产品卖点的时分应该去缩小这一点，从主图初步到概略页要不断贯彻鞋子穿在脚上很舒适，然后从咱们原料的选择、设计的思绪、款式的优化都是爲了让这款鞋子穿在脚上很舒适。

这样客户在看完主图和概略就晓得咱们的卖点便是鞋子穿着舒适，然后在看到点评外面都是这样的点评之后，就会在心里认同咱们这个卖点从而产生置办行爲。而关于绿色不满意的中心就需求咱们大约的去看一下客户对质量不好是怎样描绘的了，通过观看分析发现客户对质量不满是因为鞋子有开胶的景象，而关于开胶这个成果想通过图片和文字的谋划告诉客户咱们鞋子不开胶就显得惨白了，所以这个时分就要用到视频了，咱们能够用视频向客户展现鞋子的质量，包含鞋面和鞋底所衔接的中心胶水的健壮水平。这样就会抵消一部分因为忧虑质量成果而不下单的影响了。

而关于咱们一个新品来说，在分析这个的时分除了要看下面说的那些之外，淘宝小号批发还要着重看一下客户的追评，究竟客户穿了一段时间之后产生的点评更能反映客户的诉求。因为我搜索的关键词是冬季透气男鞋，所以在看这些追评的时分非必须关注点是有关透气的追评，通过上图能够看到客户在穿了一段时间之后给到的反应是鞋子不臭脚、粗笨透气，所以咱们在做主图的时分就能够用这七个字当做自己的卖点，然后在概略页外面也环绕这个卖点去做，包裹新品后期咱们做的点评也要环绕这个来，这样才能够把对应的客户引出去而且促进客户下单置办。

上面就说一下淘宝店肆的点评怎样分析应用，我不断都很喜爱看淘宝店肆他人家的点评，因为淘宝店肆能够让我直观的看到客户的差评以及差评中对产品不满意的中心。这里就不分析客户满意所产生的好评了，因为一般客户的满意都是好的相同，比如对质量、舒过度、物流速度等都是差不多的点评。这里重点分析一下差评，因为一般差评外面总能找到客户各式各样的不满意。通过对差评的察看总结能够发现客户的不满意非必须集中在鞋子有滋味、磨脚这两个中心，这两个中心只用概略页是处理不了基本成果的，想完全让客户满意就要从包装和赠品着手了，比如鞋子有滋味这个能够在盒子外面放入香袋来处理，而磨脚这个就能够赠送客户磨脚贴来处理。

只要从基本上去真实处理客户的成果，才干更好的去做好淘宝，而想真实理解客户点评无疑是最好的途径了。找客户诉求还有一个中心便是问咱们了，下面的点评是产生置办行爲的客户关注点，而问咱们是没有产生置办的客户忧虑的点，这两个是不太相同的。从上图能够看出客户关怀的底子是鞋子质量、透气性、尺码能否规范等，其间出现频次最高的便是透气的成果了，究竟夏天买鞋咱们都期望透气好一点，所以关于新品来说咱们的非必须卖点便是透气不捂脚，咱们的概略页和主图就能够环绕这个来论说，包含咱们选品的时分也能够根据这个特性来选择，然后关键词和卖点也环绕这个来拟定。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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