拼多多店铺商家如何做好售后服务为店铺得好评

                    相信刚开店的商友们都很头疼售后的问题吧，但是一个店是否能做得更好，完全取决于售后做得怎么样，即便你再牛吗，推广再厉害，假如售后出问题，那么你的店基本是开不起来的，新店首要本来客人就比较少，假如售后做好，那么客人还会把你的店分享很他的亲人朋友。

废话不多说，接下来咱们开端进入正题。

当咱们卖出去的东西看到客户收到以后，首要咱们要回访一下：

亲，货到了，您签收的时分要注意检查包装是否完好，货品是否齐全喔，后续对产品有什么疑问都能够随时联络我喔。产品您能够先试用一下，效果好的话还请给个五星好评哈，非常感谢您对小店的鼓舞和支撑。

其实这样做有个优点便是客人会及时签收以及好评，别的客人也会觉得这家店的服务非常好，也会为店肆加分。

别的一个点便是假如客人要退货怎么办?

小白首要遇到这种工作先不要慌，其实退款时很正常的一件工作，假如你不退将会给店肆带了不好的影响，搞不好还会有差评，物极必反，首要要去跟客人交流，假如客人不出头交流退货的原因，那么直接驳回就能够了，直到客人出头交流，说明退货原因，只要不影响二次销售，就赞同退货，在这里要注意，是赞同退货，不是赞同退款，不要点错了，这个细节要特别注意

因为我在社区看到有部分商家朋友说客人申请退款，没有退货，到最后官方主动赞同退款给商家带来损失，其实不是这样的

假如买家7天之内没有处理发货，那么官方就会断定退货失败，封闭退款，这也是给商家的一个保障。

开通退货包运费，退货成功还会取得多多官方的运费补助喔                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝网店一定要用直通车吗?有用吗?

淘宝店的必购码学生认证怎么弄，应该怎么操作？

淘宝店铺的心选优惠券是干嘛用的？商品的质量如何？

更多资讯请关注幕 思 城。