拼多多回复率时间段是什么时候？回复率低怎么补救？

在拼多多开店的卖家应该都知道拼多多回复率，首要是为了查看商家的回复时间，假如没有在规则的时间回复顾客问题，那么很有或许就会受到处分。

那么拼多多回复率时间段是什么时候呢?

拼多多回复率的时间段是指咨询该商家的顾客总人数同一天内从08:00至23:00一切咨询该商家商品售前问题或许交流售后的顾客的总人数，同一顾客当天内屡次询问只累计一次。

比如这个时间段一共有80个人咨询，可是实际上只回复了60个人，那么回复率便是75%。

假如店肆客服没有及时的守在咨询界面，特别是平时咨询量不多的店肆，常常由于回复超过5分钟，或许是1小时，而直接回复率变成0%。

回复率低怎样弥补?

2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。

假如人工客服不能及时回复信息的话，也是需求将机器人的回复设置好，由于机器人回复是算有用回复的。

3、可以找身边的朋友帮忙咨询，这是最快的办法提升客服回复率的，可以让朋友查找你的店肆，然后咨询下机器人可以回复的问题，或许是人工回复下信息，朋友可以多找几个，最好不要每次都是同一个朋友。

4、广告信息也是需求回复的，很多客服在收到广告信息的时候，都是直接将这个用户拉黑，或许是不理会，但是拼多多体系也是将这个用户当做是客户的，假如不理会的话，拼多多回复率肯定是会下降的，所以可以回复之后再进行告发或许拉黑。

拼多多之所以有回复率的考核规范，首要是为了提高顾客的购物体会，让顾客可以在第一时间收到卖家的回复，否则将对卖家进行处分或许降权。

所以拼多多卖家一定要提高店肆的回复率。

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