一个拼多多店铺想要做好，少不了各个员工的共同努力，每个员工各司其职，有自己的工作任务要完成，比如说拼多多客服就是一个岗位，为什么拼多多客服不能加微信呢?

拼多多客服为什么不能加微信?

随着科技的快速发展，拼多多客服已经大量使用机器人作为客服。因此拼多多客服是不可以加微信用来联系。不光拼多多客服采用机器人作为客服，现在绝大部分的电商企业都使用了机器人作为客服。

拼多多客服职责是什么?

首先就是售前售后的服务，商品销售了之后在客户咨询商品的详细情况的时候，要有一定的良好体验。

这样才能够让客户获得良好的购物体验，同时能够给商家带来大量的回头客，所以商家一定要做好商品的物流及主图的工作。

然后就是物流了，拼多多客服的服务也是非常重要的，虽说在拼多多平台购物消费者非常注重物流速度，但是由于现在很多的购物平台都支持离开快递的时间，所以有可能会导致产品的送达时间过长，或者是客户等待的时间过长，那么也会导致客户的不满。

同时还要做好相应的店铺标签，比如说收藏店铺的优惠券等等，这样都可以让系统判定为店铺的是可信的优质客户，也就是店铺最大的问题了。

其次就是商品的物流速度，建议大家尽量选择服务非常好的物流公司，同时要把包裹中的重要的货源充足的展示出来，这样消费者才会进店去购买，而且在快递包裹的速度上也要到最大的一个心理预期，这也是必须要做的一件事。

接着就是物流方面，这个方面也是需要商家去重点关注好的。毕竟商品的物流也是会影响到消费者的购物体验的。所以商品物流选择的伙伴们一定要注意好选择哪一个方面。

还有就是商品是否是有仓库，商品在发货前就要将相关的信息注明清楚，防止出现问题无法在运输中出现错误，同时也要了解好商品包邮的规则。

现在大部分的拼多多客服都是采用的机器人，拼多多平台中基本很少有消费者去询问客服一些问题。所以这个平台对于客服的功能似乎没这么重视，但是客服其实是非常重要的。

推荐阅读：

拼多多子账号是什么意思？怎么设置？

怎样注销拼多多账号解绑微信？销拼多多号有要求吗？

拼多多账号等级怎么看？拼多多店铺层级在哪里看？

拼多多买到假货假一赔十需要什么证据？有哪些要求？

在拼多多大家购买商品，其实还是比较害怕买到假货的，虽然这个平台近几年的口碑还是有所好转，但假货的几率并不是没有，拼多多买到假货假一赔十需要什么证据?

拼多多买到假货假一赔十需要什么证据?

首先，消费者需要提供购买商品的订单信息。拼多多的假一赔十政策只针对平台内的商品，因此，在购买商品时，要在拼多多平台上下单。若消费者已经离开拼多多平台，或者在其他平台购买了类似的商品，则无法享受该政策。

其次，消费者需要提供商品的照片和视频等证据。因为商品质量问题通常是在收到商品后才能发现的，因此，拍摄商品的照片和视频是很重要的证据。照片应该包含商品的外观、包装、标签等信息，以及问题的具体细节，如划痕、损伤、缺失等。如有条件，最好还能拍摄一段视频，详细描述商品的问题。

最后，消费者还需要提供其他相关证据。如果消费者对该商家的其他产品有质量问题，也应该提供相关证据，以便拼多多更好地评估该商家的情况。此外，如果消费者与商家有过线下交易，也应该保留收据等证据，以证明自己的购买行为。

在申请假一赔十时，消费者需要通过拼多多平台提交申请，并提供以上证据。拼多多会根据消费者提供的证据，对申请进行审核，并在审核通过后，根据商品价格进行赔偿。

拼多多买到假货假一赔十的话，一般需要的证据也很简单，只要大家能够证明自己在这个地方买到的商品是假货就可以了，贵重商品大家一定要录开箱视频。

推荐阅读：

拼多多客服为什么不能加微信?拼多多客服职责是什么?

拼多多客服为什么特别累?拼多多客服好做吗?

拼多多客服为什么打不进去?客服常见问题介绍

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。