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拼多多物流异常率怎么降低？物流异常订单什么意思？

2023-08-21|19:32|发布在分类 / 经验分享| 阅读：13

拼多多开店商家都知道要重视产品推行、售后服务等环节，不过物流方面是比较简单被忽视的一面。

假如物流方面没有处理好，就会导致拼多多物流反常率高，给店肆带来欠好的影响。那么，拼多多物流反常率怎样下降呢?商家们需要了解一下。

一、拼多多物流反常率怎样下降?

1、假如在宝物上架前没有仔细备货，在出售过程中也没有注意到库存状况，一旦库存缺乏，特别是在活动中，订货量比较大，买家购买后，就不能按时交货，这将导致很多的物流服务反常订单，并且反常率会十分高。因而，有必要保证所售产品的库存足以防止缺少。

2、拼多多商家都知道，物流公司揽件后，需要先有揽件信息，再点击揽件并添加快递单号，才能防止物流服务反常。同时，也要保证物流信息必须在发货后24小时内更新，不然物流服务将反常添加。

3、假如接到买家的售后和投诉，拼多多商家应尽量与买家坚持杰出的交流，了解哪些方面让买家不满意，在不损害本身利益的前提下让他们满意，为买家提供杰出的服务，保证零售后零投诉，取得买家的五星好评，防止不正常的物流服务。

4、由于物流公司的快递功率不高，买家给出的物流评分很低，并且该店物流服务的反常率是平均值的5倍。因而，许多店肆有必要选择服务质量高、运输功率高的物流公司进行协作，以减少投诉和售后服务，下降物流服务的反常率。

二、物流反常订单什么意思?

1、拼多多中存在虚假发货问题的订单。

2、该订单有售后，且售后退款原由于物流原因;(所指的物流原因主要为：未按承诺时刻发货，快递无跟踪记录，空包裹，快递一向未送到，缺货)。

3、被顾客投诉存在物流反常问题的订单。

4、物流服务DSR为1分的订单。

5、满意以上四点中任何一条，均被判定为物流服务反常订单。

拼多多物流反常是十分重要的一条规则，被判定物流反常后果是很严重的。假如发现物流反常，商家要在第一时刻在物流官方网站上查看是否存在物流更新的真实问题，如物品丢失或快递包裹丢失等。核实无误后，及时与物流公司交流，防止被判拼多多虚假发货。

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