拼多多物流投诉罚款吗？

2023-08-18|23:16|发布在分类 / 多多开店| 阅读：29

那么下面咱们就来解说一下。

如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种状况对店肆一般是没有影响的。

但如果投诉多了会影响店肆的信誉度和服务指标查核，直接会影响拼多多店肆权重(就像淘宝店肆权重一样)。

若是遇到的比较反常状况比较多，就简单引起渠道的重视，一旦渠道小二查询，发现刷单状况或者物流反常状况实在存在，不只会对店肆进行处罚，严峻的乃至有关店的危险。

反常状况如下：商家在后台已经上传了物流的单号，可是这个产品对应的物流信息是存在明显的问题的，比如说物流轨道放缓，或者说商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到产品。

包括但不限于以下情形：1.商家上传产品物流单号后的24小时内;a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;b)你的物流单号要在相应的物流公司中有对应的信息的，如果说之后的二十四个小时内没有信息更新的话也是不行的。

c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条反常重复揽件信息2.商家上传产品的物流单号后物流单号对应的物流轨道与消费者订单承认的收货地址不符。

怎么防止拼多多物流投诉?

首先一定要选择靠谱的物流公司合作，提早和物流公司沟通好关于物流更新的问题。

在导入订单发货后也要及时重视一下物流更新的状况，一来能削减物流反常导致的投诉，二来防止拼多多虚伪发货。

其次在导入订单发货后可以通过客服东西提示一下买家，如：您的订单已发货，大概3天左右会收到您的货物，如您有发现物流反常的问题一定要及时与咱们进行联络便利咱们及时核实处理。

其实商家们要想自己的淘宝店肆物流不被投诉，那么就要及时的跟物流做沟通，将客户服务好，再者就是遇到物流问题的话，一定要及时的处理，这样就会削减被投诉的概率了哦。

以上就是A3店长小编共享的全部内容了，期望对大家有所帮助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。