为何淘宝店铺红包用不了？有什么限制？

许多的淘宝店肆都会设置淘宝红包。

一般都是满多少减多少的红包，红包的额度基本都是¥5 ¥10 ¥20左右。

有的时候会呈现这样的情况，那就是收取了红包后无法运用，这是为什么呢?

如果淘宝店肆红包用不了，说明不符合下面的要求和约束：运用约束：1、单笔订单只能运用一个店肆红包;2、单个店肆红包不行拆分运用;3、店肆红包一经收取，不行提现、不行转赠;4、店肆红包与以下工具不能同时运用：包括但不仅限于产品优惠券、淘宝店肆优惠券等。

运用条件：1、仅限在发行红包的店肆运用，且对全店产品通用;2、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可运用;3、店肆红包只能用于抵扣产品金额，不能用于如运费、服务费等非产品金额的抵扣;4、店肆红包可与以下工具同时运用：包括但不仅限于店肆满返、店肆满减、淘金币、集分宝、付出宝现金红包等。

退款规则是怎样的?

1、若运用店肆红包的订单在承认收货前建议全额退款(交易状态为订单封闭)，且退款完结时该店肆红包还在运用有用期内，则该店肆红包交还至买家账户。

退款完结时该店肆红包已失效的，则该店肆红包不交还，部分退款时，店肆红包不交还。

2、若买家针对运用店肆红包的订单建议退款申请，现金退款额度仅以实践付出金额为限，即交还减去店肆红包分摊抵扣金额后的实践金额。

如买家一笔订单购买A产品40元+B产品60元，运用店肆红包10元，实践付出90元=A产品36元+B产品54元。

买家建议全额退款，交还90元(若红包还在运用有用期内，交还10元店肆红包)。

买家建议A产品全额退款，交还36元。

买家建议B产品全额退款，交还54元。

如果你在收取了店肆红包后，呈现了无法运用的情况，那么可能是上面的原因造成的哦。

只有了解了原因才知道，接下来应该怎样去做。

希望上面收拾的内容可以帮大家解决问题。

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