闲鱼是阿里巴巴旗下的二手电商平台，有些人在闲鱼上面开店出售一些闲置物品，由于是二手产品，不能像淘宝购物那样确保商品的质量，经常会出现各种各样的问题，所以店铺会收到差评，闲鱼差评影响曝光吗?

一、闲鱼差评影响曝光吗?

闲鱼差评存在会对店铺产生不好的影响，主要体现在两个方面：

1、影响店铺的权重，虽然店铺权重是看不到的，但是按照平台的规则和习惯，流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态，这样的店铺权重高。如果有了差评就会有一些负面的影响。

2、影响客户的下单转化。差评挂在店铺里面，想要购买你东西的客户看到后会是什么反应。可能客户就会再想一想，或者在看看别家的东西。

现在知道闲鱼有差评怎么删了吧，在闲鱼与买家沟通的过程中，要尽量做到不欺瞒、不骗人，这样就会减少差评发生的概率，对于店铺的长期发展才有好处。

二、可以删除吗?

闲鱼商家是无法删除差评的，即使与客户协商，客户也没有删除差评的功能，因为闲鱼的评论都是单条评价，出现了就会一直在商品的信息之中。但是商家可以通过删除商品的方式，将客户的差评给删除了。一般操作方法如下：

1、打开闲鱼app，然后点击右下角的“我的”，进入到该界面之后会看到“我发布的”。

2、点击“我发布的”进去之后就可以看到店铺里的所有产品，然后找到要删除评论的宝贝，在商品右下方有一个三小点的图标，手指轻点下三点图标，弹出一个对话框，框中显示着“删除”的字样，点击“删除”。

3、点击“删除”后，又弹出另一个对话框，系统询问是否要删除此商品，点击“确定”，点击确定后，此商品即被删除，下面的所有评论也会一并被删除的。

如果大家在闲鱼经营的帐号收到了差评的话，肯定会对自己的小店造成不好的影响了，会影响到店铺的权重，还有一个会影响客户的下单转化，并且闲鱼的差评商家是没有办法去删除的。

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闲鱼怎样禁止买家追评？差评如何处理？

对于闲鱼用户来说，闲鱼商品的评价非常重要，大家可以在这里卖二手物品，也可以在这里卖一些新的商品，很多的消费者购物会关注评价。大家知道闲鱼怎样禁止买家追评吗?

闲鱼怎样禁止买家追评?

打开应用软件，进入首页，点击最下方的消息版块，选择加入黑名单，加入黑名单后买家就不能再追评了。

差评如何处理?

差评也分很多种，我们应该区别看待：

1、买家差评影响不大

有时候买家的差评不一定是差亲，但是系统却归类到了“未给好评”，这种评价可以不用理会。

2、买家差评有较大影响

我们看到差评也不要气冲冲地找买家，把人家责骂一顿。先稳住自己，等情绪稳定后再和买家沟通，问清楚原因，做到态度友好。尽量满足到买家，让他在差评后面追评一下。为了表示感谢，可以给到下次的购物券或者一定的奖励。

3、卖家恶意差评

这种情况是比较少的，出现后我们去找买家肯定于事无补。既然是恶意差评，我们可以直接联系官方客服，让其帮忙删除差评。

4、减少差评

首先，我们对自己发布的产品要熟悉，描述产品时不要夸大其词，以客观真实为主;

其次，提前预判。在和买家沟通过程中，我们是可以发现买家是不是一个比较挑剔的人，如果是，建议还是绕道通行，发出去了多半也要退货，可以说这款刚有人已经下单了剩下的全部库存，真是抱歉;

最后，预期管理。发货前我们多次提醒让买家知道发出去的宝贝有问题是可以找我们解决的，而我们也是很乐意解决。当买家收到货发现产品不满意，首先想到的一定是找我们协商了，而不是去评论区霸占差评。至于协商，大家根据实际情况随机应变。

闲鱼禁止买家追评的方法就是把对方拉入黑名单，这样子对方就无法去追评了，对于商家来说，如果差评特别多的话，也需要采取方式去解决问题，平时要避免差评。

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