17年手淘的调整给我们带来什么警示？

                    一．大环境现在是阿里的淘宝天猫占据整个网店端口，京东，美丽说，蘑菇街，一号店，还有N多APP都想来分一杯羹，可是我们也不傻，大的干不过，都从小的面去切。

比方说京东切得首要便是阿里的3C类目，早之前比较突出的便是速度，我们都知道，京东都是顺丰嘛，逼格很高哟。美丽说和蘑菇街切的又是女人类目中小资一族和伪时髦一族，然后经过各自渠道的特征运营，去招引这批顾客来渠道购物，套用啊里的话说，其实这些便是小而美的店肆。那么其他渠道为啥都做小而美呀，你傻，不说了嘛？干不过呀，只能经过更有意思，更有特征的方面去切，然后做好服务，提高质量，把这部分人留住，圈个一群人也满意养活我祖孙三代了！是伐！

APP如雨后春笋吧涌起的时分，真是阿里盘子太大，没办法做到详尽化的时分，所以我们回头想想，不难发现这个问题。你说阿里不想做好吗？欠好意思，实在是没精力呀，那个时分还在忙着冲出亚洲，走向世界呢，在整个战略问题上，让世界人民都知道阿里巴巴仍是比较重要一点的。那么这些个大佬们竞争的是什么呢？

便是客源，也是我们所说的流量。阿里不傻，只是路要一步一步走嘛。从早几年的菜鸟驿站的树立就能看出来了，眼光仍是很久远的。那么现在渠道的使命是什么呢，现在最大的两个关键词应该是留存和拉新，为啥我把留存放在第一位：首先，有其他渠道在切割阿里的流量，其次，现在阿里能拿的流量基本上也都拿了，剩下的也是欠好拿或许正在拓展中的，最终便是客户自己的丢失，由于现在挑选性太多，除了网上的，我们不要忘掉还有线下。那么留存需求留意什么呢？或许说淘宝为啥会被切割呢。再往前推，以前淘宝假货多呀，服务差呀，快递很龟速呀。所以蹦出了京东，主打电器品质，顺丰物流。淘宝后边的处理方式是孵化天猫，树立品质大牌，鼓舞商家提高物流和服务，也便是所谓的DSR评分。渐渐引进知名品牌，好的淘品牌，以及优质店肆入驻天猫，树立菜鸟驿站，用巨大的资源支撑后续改变和优化，渠道的使命如此，后续所需求达到的目标，想必我们也能看出来。那么需求或许会要求卖家做好产品端，服务端，而且要优于现在的其他渠道，也便是所谓的极致，这个极致是比较性的极致，让顾客第一选项是淘宝天猫。这个道理就跟你优化主图和详情页相同，跟同行比起来，你便是比他强，你便是优秀的不可，让顾客不下单都找不到理由！二．产品和服务有人要问，如何才是好的产品和服务，或许说我想做淘宝，想优化店肆，想顺应渠道的势，应该怎样做？别急，听博子持续扯。

产品

1.肯定是要有必定商场需求的呀，这就跟选款的道理一个样，没商场需求搞个毛，没搞头呀。商场需求怎样看，生意顾问多看看，不要认为你花了几百或许几千买了个生意顾问就表示你有这项特别技能了，80%的人从来没有好好研究过生意顾问，其实它很强壮的，好嘛！不要让我再提醒你里面有很多好东西了！产品的商场需求还能够考虑的两个要素是频次和生命周期。自己去悟吧，我便是这么固执！别的便是产品的本质，要能是最直接处理顾客痛点的，不要上来就只挠痒痒，现在会挠痒痒的不差你一个，你要有一针见血的根柢，至于能不能成为顾客心中的白马王子就得看你能不能把它包装表现出来了。不过好的东西总是会跑出来的，时间长短罢了。上面这一点总结便是最优挑选，替自己，替顾客！

2.要契合渠道展示机制这个是部分补充第1点，怎样了解契合渠道展示机制，要契合当下热搜的关键词呀！而且要盯梢商场变化，你真认为你能以不变应万变呀。关键词展示的变化也能说明集体的关注度。要学会招引人气，图片要满意渠道引荐原则，然后在这个基础上要尽量满意集体痛点和群众感官。不明白呀？去好好看看小学二年级语文课本。要知道产品的线上反映情况，也能够说是产品潜力，再能够说是测款表现，盯紧收藏加购，还有咨询！不要忘掉咨询！人类巨大的前史便是从沟通开端！从数据反映去做实时调整，这也是那些所谓什么七天上万，十天爆表那些伪大神的操作条件。你把这些做好了，不比他们的基础差在哪里。所以，不要信任什么奇特的操作例子，如果有，那也不是你的。好吧，我说话便是这么直白！再便是详情页的招引力，一句话，要在极其简单了解的基础上告诉顾客你的产品便是她的第一挑选！没有第二！最终便是点评和问答啦，这个也是个学识，懂的人天然懂，不明白的人还在刷微博。改天有空再聊这个吧。

3.渠道印象分很简单，转化率。周期转化率。好了，我说完了。咦，也太简单了吧...大神都是会写很多的呀，欠好意思，我不是大神。我是美貌与才智并存的博子。爱我的请举手！

搞好了上面的三个点，估计你的产品应该便是渠道大大很宠爱的了啦！服务写的好累呀，谁给我买瓶汽水呀！开盖有奖的话就送谈论的第十个~渠道展示好，产品满意商场，处理痛点，流量就会多，成交那是天然的。成交是不是就完事了？远远没有，苦逼的电商人，你们不要做春梦了。服务质量决议了产品以及渠道的可持续性从顾客见到你的第一眼，就让她喜欢上你1.所以，聊呗，拿出你们撩妹的热心，给每个顾客以爱的关心，亲情的问候，话术的事情我就不在这里巴拉巴拉了，这种东西是客服主管姐姐的活。2.节日关心，短信问候，定期的粉丝维护互动活动。店肆的会员日。还有你们一切的站外渠道的应用。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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