淘宝卖家不希望看到一个顾客到店下单后又经常性的退货， 而对于经常下一单退一单的顾客，卖家实在忍受不了的，会采用拉黑方式限制其购买行为，那千牛买家怎么拉黑?

1、千牛进入【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】，找到客户列表页面;

2、搜索要禁止购买消费者的账号，点击【添加分组】，选择【禁止购买】即可。禁止购买的会员数量最多200个。

温馨提醒：

●若商家店铺是出售虚拟类目商品的，则无法设置禁止购买。

●若消费者未在店铺产生订单(交易成功)，则无法设置禁止购买。

●天猫商家无法设置禁止购买。

千牛买家退货怎么处理?

1、进入千牛在待办事项一栏中点击待退款售后按钮。

2、在页面订单中找到要处理的订单。点击右下角的查看详情按钮。

3、进入退款详情页面中，点击页面中的同意退款按钮。

4、系统会自动跳转到与此千牛相同账号的支付宝应用中，输入正确的支付宝密码，点击确定按钮。而退款详情页面可查看到退款成功的提示。

如果订单买家退货了，但您一直没有收到，建议您先联系快递确认买家退回货物的物流状态。

如果是没有走件记录等异常物流状态：

建议您联系买家核实快递单号或者索要退货面单，看是否填错单号/地址等导致没有走件记录等异常物流状态。核实情况后仍无法获取正确单号/走件状态的，可在倒计时结束前拒绝退款或者申请客服介入处理，介入处理小二会根据您提供的凭证进行判断，如因买家原因导致走件异常可支持商家。

如果退货物流显示卖家拒签：如果拒签原因是买家责任，如填错收件人信息，或者委托的物流公司不送货，或者买家退货破损少件等原因，将支持打款商家。

如果拒签原因是商家责任，如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件，卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证，将支持退款买家。

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被淘宝店铺拉黑影响信誉么？多久能恢复？

在如今竞争激烈的电商市场中，信誉对于店铺的经营至关重要。被淘宝店铺拉黑是否会影响店铺的信誉呢？答案是肯定的。

一、被淘宝店铺拉黑影响信誉吗？

首先，被淘宝店铺拉黑会影响店铺的可信度和声誉。当一个店铺被淘宝平台拉黑，意味着该店铺可能存在违规行为或者不良操作。这种负面信息将被记录在店铺档案中，给消费者带来负面印象。他们会对店铺的可靠性和诚信程度产生怀疑，降低购买的意愿。

其次，被淘宝店铺拉黑还会影响店铺的淘宝搜索排名。淘宝平台通过搜索算法来确定店铺在搜索结果中的位置。如果店铺信誉受损，被拉黑的信息会影响店铺在搜索排名中的位置，导致店铺难以被消费者找到。这将直接影响到店铺的曝光率和销售机会。

此外，被淘宝店铺拉黑还可能导致合作伙伴或供应商的回避。其他商家、批发商或供应商在选择合作对象时，往往会考虑对方的信誉和声誉。如果一个店铺被淘宝拉黑，这种负面的影响可能会扩散到与之有业务往来的合作伙伴中，导致合作关系的破裂或减少。

二、被淘宝店铺拉黑多久能恢复？

被淘宝店铺拉黑后，店铺想要恢复信誉并非易事，需要一定的时间和努力。

首先，要理解被淘宝店铺拉黑的原因。根据淘宝平台的规定，店铺被拉黑通常是因为存在违反平台政策的行为，例如虚假宣传、售假、刷单等违规操作。店铺需要认真审视自身的问题，积极采取措施改正，并确保未来遵守平台规定。

其次，店铺需要与淘宝平台进行积极沟通。店铺可以通过在线客服或其他渠道向淘宝申诉并解释情况。在申诉过程中，店铺应提供相关证据和解释，以证明自身的合法性和改进措施。

最后，恢复信誉需要时间的积累与修复。店铺需要在此期间严格遵守淘宝规定，重视产品质量、服务质量和售后保障，以树立和恢复消费者对店铺的信任和认可。

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