抖音商城售后如何投诉？怎么操作？

2023-03-13|21:22|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：43

现在投诉抖音店肆的售后能够经过拨打“10101588”官方客服电话进行投诉，除此之外还能够在抖音app中找到【客服】进口，寻找官方人工客服进行反应投诉。

那么抖音售后投诉在哪里?下面给大家叙述一下。

1、登录【抖音】官方app，进入【抖音商城】，点击所需求投诉的订单，接着便转入【订单详情页】，下拉页面点击页面下方的【官方客服】，在对话页面输入需求投诉的店家后，找到并点击【连线人工客服】，然后根据需求投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音app】，进入到【抖音商城】，挑选想要投诉的订单，点击并进入该产品的小店，点击店肆客服，创立与店肆商家的对话框后，点开对话框页面的【...】选项，跳转至【当前店肆设置】的页面，在当前页面点击【投诉商家】，然后结合投诉内容挑选所对应的投诉内容。

3、拨打官方客服电话“10101588”进行定见反应。如若上面提到的处理方法都无法处理的，也能够经过顾客协会进行投诉反应。

1、拨打顾客申述举报电话。能够经过拨打【12315】进行反应，不过，要在“12315”号码之前加上商家所在地或所需求投诉的平台总部注册所在地的区域区号，即区号+12315。人工客服接听电话的时刻为：星期一至星期五的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30，其他时刻为电话录音。

2、经过全国12315平台进行问题反应。

(1)首先在查找引擎上查找“全国12315平台”，进入官网后，点击右上方的【请登录】登录账号;

(2)在用户登录界面输入用户名和密码进行登录，如若未注册过账号则要进行注册;

(3)登录成功后返回到【首页】点击【我要投诉】选项，进入到请求投诉界面，阅览须知后就能开始申述

;(4)填入想要投诉的平台主体公司称号(主体公司称号在企查查、爱企查等软件/网站上输入【所需投诉的app称号】即可查询全称)，并点击右方的查找选项;(5)在查找结果中找到所对应的企业，接着挑选该企业，进入【顾客信息】页面，输入基本信息，点【提交】，进入【业务信息】界面，完整填写所购买的产品或服务，及所需求投诉的内容，承认完成后点击【提交】即可。

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