京东保价超期了还能申诉吗？12315投诉有用吗？

京东保价政策对于消费者来说是一种保障，可是保价超期了，在京东还能申诉吗?这是许多人在购物后面临的问题，那么现在我就来对此问题进行做答。

不能，保价只能在有效期内进行申诉。所以大家发现商品降价了，最好是第一时间进行保价申请，以免错过保价的时间。

保价超期了12315投诉有用吗?

正常情况下是没有用的。那12315和举报有什么区别呢?

12315投诉和举报区别在于处理方式不同:投诉是调解，举报是查处。投诉可以撤回，举报不能撤回12315是消费者投诉举报专线电话，更加方便快捷。同时，12315还能查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展起到积极、有效的作用。

12315受理范围：

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉;

2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违监管行政管理法律、法规行为的举报;

3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件。

在保价时间范围内，如果消费者发现相同商品在京东上的价格下降，他们可以通过申请保价来获得差价的退还。然而，一旦超过这个期限，京东可能不再接受保价申诉。

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