怎么举报淘宝商家缺斤少两？去哪儿投诉

2022-06-28|10:24|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：1163

如今说到在淘宝买东西，是有可能会遇到一些黑心商家的。产品描述得挺好，拿到手完全不是一个样。又或者缺斤少两，根本不足称。那么，怎么举报淘宝商家缺斤少两？去哪儿投诉?下面来看看吧。

怎么举报淘宝商家缺斤少两？

把个人购买时所填写的斤两的记录，收到货品后称重的记录，包装上单子上称重的记录，一起提交给淘宝仲裁。

如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。

先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。

根据《淘宝平台服务协议》(2015年4月24日生效版本)第4.4条有关交易争议处理的规定：【交易争议处理途径】您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁。

另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等。

卖家不签收你可以找淘宝客服介入处理，客服会要求卖家处理，否则针对这种结果，客服可以判定卖家退款买家不必退货。

发起退款申请，当然是没有确认收货，担心没有必要，退款申请有效时，系统不会自动打款。

淘宝客服只要申请介入，就会处理到底。而且客服还具有对争议纠纷的强制仲裁权限。

打个比方，按说的，卖家同意退款，然后无理由拒收，怎么说都不收，那客服介入会要求卖家接收货物，如果卖家对客服要求继续拒绝，或是先同意后又拒绝，客服的处理就是卖家退款买家不必退货，同时给予卖家违背承诺处罚，扣除店铺分4分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。