京东保价规则是什么?注意事项有哪些?
2022-05-30|10:28|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:722
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为了提升京东消费者的购物体验,推出一款京东保价的功能,这是防止顾客在购买商品之后,商品出现降价,让买家觉得买贵了,而增加退货的频率。在价保规则范围内,赔偿差额,保障买家的利益,那么京东保价规则是什么?

价保的规则是什么:
1、如果是先款后货的订单,订单中商品出现降价行为的,那么商品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。 如果是货到付款的订单,订单中商品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。
2、如果商品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单,订单中商品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
3、如果买家提交订单后商品出现涨价行为的,商品价格还是按照买家下单时的价格结算,无论买家是否已经汇款,不需要与京东客服确认。套装商品、特价商品、抢购商品、分期付款的商品不享受价保服务。
京东保价注意事项:
1、非京东商城网站购买的商品不支持价保;售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保。
2、无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保;套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保。
4、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;购买前无赠品,购买后有京东赠品,商品本身未降价,不支持价保,含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。
以上就是对京东保价规则内容的一个介绍,还有一些它的注意事项,京东价保让消费者在购买产品时候保障他们的利益不受侵害,但是需要发生价保的东西也是要符合京东保价规则。今天的介绍就到这里了。
有些用户在京东购买了一款产品以后,过几天在看发现价格下降了不少,如果遇到这种情况,不要惊讶,因为与大多数的电子商务平台一样,京东上面的商品价格并不是一成不变的,会随着优惠政策的变化,商品的价格会出现波动。为了保障这部分用户的权益,京东推出了保价服务,用户可以申请退差价的,那么京东保价服务怎么申请?
一、京东保价怎么申请?
1、在手机上打开“京东”app,在京东首页的最下方,点击“我的”进入。
2、在“我的”的界面中间,找到“客户服务”,然后在客户服务的自助服务里,找到“价格保护”,点击价格保护。
3、在“价格保护系统”中后,就可以找到你要进行保价的商品,如果点击最右边“申请”按钮,进行申请。
4、买家在点击申请后,系统就会开始审核你申请的商品是否符合保价条件,一般需要需要等待1分钟左右。如果你购买的商品确实降价了,那么系统就会返还给你相应的差价。但是如果商品并未降价,系统会提示你保价失败。
5、之后买家要是想查看直接的报价申请记录的话,特可以在“价格保护系统”中,点击右边“申请记录”,查看你申请保价的记录。
二、申请保价的要求
并不是所有的类目都支持保价,用户在申请保价的时候,可以看一下自己的商品是不是支持。一般情况下,家用电器商品、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品、图书商品都可以申请保价服务。
可在订单商品签收之前申请价保。如申请成功,未付款的订单,您可按照申请通过后的商品价格支付。已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
京东保价对于消费者来说是非常有用的功能,有时候错过了店铺的营销活动,也可以挽回一部分损失,但是申请之前,要确认支持才可以哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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